Vous pensez que vous avez oublié votre téléphone portable …
Chaque semaine, de nombreuses personnes perdent ou se font voler leur portable.
Si vous aussi vous avez perdu votre téléphone portable, sachez qu’il y a différents types de solutions possibles en cas d’oubli de votre téléphone mobile.
Qui appeler quand on perd son portable
Prenez contact avec votre opérateur
Si vous êtes victime du vol de votre téléphone portable, essayez de contacter immédiatement votre opérateur. Votre opérateur sera en mesure de bloquer votre ligne. Ainsi, cela vous évitera qu’un individu malintentionné ayant retrouvé votre téléphone utilise votre ligne mobile (appels de numéros surtaxés, par exemple).
Faites une déclaration à la police
Vous pouvez également faire une déclaration pour le vol ou la perte de votre appareil auprès de la gendarmerie ou de la police. Suite à votre dépôt de plainte, il vous sera remis un document justificatif qui servira comme élément de preuve de la perte ou du vol de votre téléphone mobile.
Si votre portable était assuré : Si par chance votre téléphone dispose d’une assurance contre le vol, votre signalement vous donnera une chance de récupérer la valeur de votre appareil au moins en partie si ce n’est la totalité. Bien entendu, votre taux de remboursement dépend des garanties souscrites.Information pratique : En règle générale, pour que la procédure de remboursement soit prise en compte, il ne doit pas avoir plus de quelques jours entre la perte de votre portable et votre déclaration auprès de l’assurance. Alors contactez votre compagnie d’assurance sans tarder !
Quatre étapes à suivre en cas de perte ou de vol de votre téléphone
Etape 1 : Premier réflexe : retourner dans les derniers lieux visités
Un premier geste en cas de perte ou de vol de votre portable est de retourner dans les derniers endroits où vous êtes allé.
Pensez aussi à regarder les différents endroits où les téléphones portables sont généralement perdus (boites à gants ou vide-poches de voiture, sac, etc).
Etape 2 : Si vous possédez un téléphone récent de type smartphone
Sachez qu'il existe des solutions pour retrouver la localisation de la grande majorité des marques de smartphone.
- Pour pouvoir localiser votre téléphone mobile iOS (iPhone) cliquez sur ce lien : https://support.apple.com/fr-fr/explore/find-my
- Pour connaître la localisation approximative d’un téléphone mobile sous Android (Samsung, Google Pixel, Huawei…) visitez cette page : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour retrouver votre smartphone Windows, rendez-vous sur la page suivante : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
Etape 3 : Contactez le bureau des objets égarés de la commune où vous vous trouvez
Si vous n'arrivez pas à remettre la main sur votre téléphone mobile, nous vous conseillons de téléphoner ou d’envoyer un email au service qui s’occupe des objets perdus du lieu où vous pensez l’avoir oublié.
Etape 4 : Signalez la perte, l’oubli ou le vol de votre portable à la police et à votre compagnie d’assurance
Vous pouvez ensuite signaler la perte ou le vol de votre smartphone dans un poste de police et à votre assurance.
Quelques idées d’endroits dans lesquels les téléphones sont couramment perdus
- Dans la boite à gants de la voiture
- Sur votre siège de bus
- Dans les cabines d’essayage d’un magasin de vêtements
- Dans un cinéma ou un restaurant
- Dans votre sac
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Wasselonne ?
Contact par téléphone : 03 88 59 12 12
Adresse pour écrire
Mairie de WASSELONNE
Le service des objets trouvés
1 place Général Leclerc BP 14
67318
Page d’accueil du site Internet : www.wasselonne.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Microsoft
Nokia
Asus
Alcatel
Lenovo
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Archos
Xiaomi
Acer
Razer
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Si vous souhaitez en savoir d’avantage lisez ces informations : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable