Vous avez perdu votre téléphone mobile ?
Tous les jours, des centaines de personnes perdent ou se font voler leur appareil mobile…
Si vous êtes dans ce cas, sachez qu’il existe différentes procédures à suivre en cas de perte ou d’oubli de votre appareil.
Qui dois-je appeler si j’ai perdu mon téléphone portable
Entrez en contact avec votre opérateur
En cas de perte ou de vol de votre portable, ne perdez pas de temps à contacter l'opérateur téléphonique. Il pourra vous aider en bloquant votre ligne téléphonique. De ce fait, cela permettra d’empêcher qu’un individu malintentionné ayant retrouvé votre téléphone puisse utiliser votre ligne mobile (appels longue distance, numéros ou SMS surtaxés…).
Contactez la police
D’autre part, vous pouvez créer une déclaration pour le vol de votre appareil mobile dans une gendarmerie ou un commissariat de police. Après votre signalement terminé, vous recevrez un papier justificatif qui pourra servir de preuve du vol (ou de la perte) de votre appareil.
Si votre portable est couvert par une assurance en cas de perte ou de vol : Si vous avez été prévoyant et que votre portable est couvert par une assurance vol, la déclaration à la police vous donnera une chance de récupérer la valeur de votre appareil mobile (ou du moins en partie). Évidemment, tout dépend de votre contrat.Information utile : En règle générale, pour que votre demande soit prise en compte, il ne doit pas avoir plus d’un ou deux jours entre la perte (ou le vol) de votre appareil et la déclaration à votre compagnie l'assurance. Ne tardez pas à faire votre déclaration !
Suivez ces quatre étapes en cas de perte ou de vol de votre téléphone
1. Retourner sur ses pas
Une des premières choses que nous vous recommandons de faire si vous avez perdu votre téléphone portable serait de retourner dans les derniers lieux que vous avez visités.
Vous pouvez également regarder les endroits dans lesquels les appareils mobiles sont très souvent égarés (poche de pantalon ou de veste, boite à gants, sous le siège de la voiture, etc).
2. Si vous avez un smartphone
Sachez qu'il existe des méthodes pour connaître la localisation de la majorité des smartphones récents.
- Pour pouvoir localiser votre téléphone mobile iOS (Apple) suivez ce lien : https://support.apple.com/fr-fr/HT210595
- Pour connaître la localisation approximative de votre appareil mobile sous Android (Huawei, OnePlus, Sony…) rendez-vous sur la page suivante : https://www.google.com/android/find?hl=fr&u=80
- Pour retrouver la localisation d’un téléphone sous Windows, visitez la page suivante : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
3. Prendre contact avec le bureau des objets perdus de la commune où vous êtes
Si vous n'avez pas réussi à retrouver votre téléphone, nous vous recommandons de téléphoner au bureau qui gère les objets perdus du lieu où vous pensez l’avoir perdu.
4. Signalez la perte, l’oubli ou le vol de votre téléphone à la police puis à votre compagnie assurance
Nous vous recommandons ensuite de signaler la perte ou le vol de votre mobile auprès de la police ou des gendarmes puis à votre compagnie d’assurance, si votre appareil était assuré contre le vol.
Voici quelques exemples de lieux dans lesquels les téléphones cellulaires sont souvent perdus
- Par terre dans une voiture
- Dans les transports
- Dans la cabine d’essayage d’une boutique
- Dans un café, bar…
- Dans un vêtement que vous avez porté récemment
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Wavrin ?
Contact par téléphone : 03 20 58 57 57
Adresse pour les courriers
Mairie de WAVRIN
Le service des objets trouvés
1 place de la République BP 70
59136
Accès site Internet officiel : www.wavrin.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Samsung
Huawei
Apple
Google
Sony
LG
ZTE
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Wiko
Oppo
OnePlus
Motorola
Lenovo
Acer
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Si vous cherchez plus d’informations rendez-vous sur cette page : https://www.prefecturedepolice.interieur.gouv.fr/Demarches/Particulier/Autres-demarches/Le-service-des-objets-trouves