Vous pensez que vous avez perdu votre portable ?
Chaque année, un très grand nombre de personnes perdent leur appareil mobile.
Si vous aussi vous avez perdu votre mobile, sachez qu’il y a certaines démarches à réaliser en cas de perte de votre mobile.
Informations pratiques en cas de perte de votre téléphone mobile
Appelez votre opérateur mobile
En cas de perte ou de vol de votre mobile, ne perdez pas une minute avant d’appeler votre opérateur. Un conseiller saura vous aider en bloquant votre ligne mobile. De cette façon, cela vous évitera qu’une personne malintentionnée ayant retrouvé votre téléphone utilise votre appareil mobile pour des appels coûteux.
Déclarez votre perte à la police
D’autre part, nous vous recommandons de signaler le vol de votre portable dans un commissariat ou poste de police. Une fois que vous aurez fait votre signalement à la police, il vous sera transmis un document (récépissé de PV) qui servira de preuve du vol ou de la perte de votre appareil.
Si vous avez assuré votre appareil : Si vous avez été prévoyant et que votre téléphone portable est assuré en cas de vol, la déclaration de vol vous permettra peut-être de récupérer la valeur de votre téléphone (ou du moins en partie). Effectivement, tout dépend des garanties de votre contrat d’assurance.Informations importantes : D’une manière générale, pour que votre demande soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus de quelques jours entre la perte de votre mobile et la déclaration à votre assureur. Ne tardez pas à contacter votre assurance !
4 étapes à suivre en cas de perte ou de vol de votre téléphone
1) Retourner sur ses pas
Un bon premier réflexe en cas de perte de votre mobile est de retourner dans les derniers lieux où vous êtes allé.
Pensez également à vérifier les différents endroits dans lesquels les smartphones sont le plus souvent égarés (poche de pantalon ou de veste, boite à gants, sous le siège de la voiture, etc).
2) S’il est question d'un smartphone
Vous savez peut-être qu’il existe des moyens pour localiser la plupart des smartphones.
- Pour localiser un appareil mobile Apple visitez cette page : https://support.apple.com/fr-fr/guide/iphone/iph09b087eda/ios
- Pour connaître la localisation de votre téléphone Android cliquez ici : https://www.google.com/android/find?hl=fr&u=78
- Pour trouver la localisation de votre téléphone mobile Windows, visitez cette page : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
3) Prenez contact avec le bureau des objets trouvés de l’endroit où vous vous trouvez
Si vous n’arrivez pas à trouver votre appareil mobile, nous vous conseillons d’essayer de contacter le bureau qui gère les objets trouvés de l’endroit où vous pensez l’avoir perdu.
4) Signaler le vol ou la perte de votre portable à la police et à votre assurance
Vous devez ensuite signaler la perte ou le vol de votre téléphone portable dans un commissariat ou une gendarmerie puis à votre assurance, si votre portable est assuré.
Voici quelques exemples de lieux où les téléphones sont très régulièrement perdus
- Dans votre voiture
- Sur le siège d’un car ou d’un bus
- Un magasin ou une boutique
- Un café
- Dans les poches d'un sac (sac à dos, sac à main…)
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Waziers ?
Contact par téléphone : 03 27 99 75 75
Adresse pour envoyer une lettre
Mairie de WAZIERS
Le service des objets trouvés
Place André Bordeu BP 60111
59119
Adresse de leur site Internet : www.waziers.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Samsung
Huawei
Apple
Google
Sony
LG
ZTE
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Wiko
Oppo
OnePlus
Motorola
Lenovo
Acer
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Si vous souhaitez en savoir plus cliquez sur ce lien : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F34123