Vous avez oublié ou perdu votre téléphone mobile …
Tous les jours, de nombreuses personnes perdent leur téléphone mobile.
Si faites partie de ces personnes, sachez qu’il existe différents types de démarches à entreprendre en cas de perte ou d’oubli de votre appareil.
Qui contacter en cas de perte de mon téléphone portable
Prenez contact avec votre opérateur mobile
Si vous avez perdu ou oublié votre téléphone mobile, contactez au plus vite votre opérateur téléphonique. Il saura vous aider à bloquer votre ligne mobile. De cette façon, cela empêchera qu’une personne ayant trouvé votre téléphone utilise votre appareil pour des appels de numéros surtaxés par exemple.
Signalez la perte de votre téléphone à la police ou la gendarmerie
Nous vous recommandons également de déclarer la perte ou le vol de votre mobile auprès de la gendarmerie ou de la police. Après votre signalement terminé, vous recevrez un justificatif qui servira de preuve de la perte ou du vol de votre portable.
Si vous avez souscrit une assurance vol pour votre portable : Si votre téléphone est couvert en cas de vol par votre assurance, votre signalement vous donnera une chance de recevoir un remboursement de la valeur de votre appareil mobile (ou du moins en partie). Effectivement, votre taux de remboursement dépend des clauses de votre contrat.Informations importantes : En règle générale, pour que l’assurance accepte votre demande, il ne doit pas s’écouler plus de 2 ou 3 jours entre la perte de votre appareil et votre déclaration à l’assurance. Ne perdez pas de temps !
Quatre étapes à suivre en cas de perte ou de vol de votre téléphone
Étape 1 : Premier réflexe : retourner dans les derniers lieux visités
Une des premières choses que nous vous recommandons de faire si vous avez perdu votre mobile serait de retracer vos pas et retourner dans les derniers endroits que vous avez visités.
Essayez également de regarder les différents lieux où les téléphones portables sont le plus souvent perdus (sacs, pantalons, vestes, etc.
Étape 2 : Si vous avez un smartphone
Il existe des moyens pour retrouver la localisation de la majorité des smartphones, selon le fabricant.
- Pour localiser votre téléphone Apple (iPhone) visitez cette page : https://support.apple.com/fr-fr/HT201547
- Pour connaître la localisation de votre téléphone sous Android (Pixel, OnePlus, Samsung…) consultez la page suivante : https://support.google.com/accounts/answer/3265955?hl=fr
- Pour retrouver la localisation d’un smartphone Windows, consultez cette page : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
Étape 3 : Appeler le service des objets égarés de la commune où vous êtes
Si vous n’avez pas réussi à trouver votre mobile, nous vous recommandons de vous rapprocher du service qui s’occupe des objets égarés du lieu où vous pensez l’avoir perdu.
Étape 4 : Signaler la perte ou le vol de votre portable dans un poste de police
Nous vous recommandons ensuite de signaler la perte ou le vol de votre téléphone auprès de la police puis à votre assurance, si vous ne avez une.
Voici quelques exemples d’endroits typiques où les téléphones portables sont habituellement perdus
- Sous le siège de votre voiture
- Dans les transports en commun
- En essayant des vêtements dans un magasin
- Dans un café, un bar…
- Dans la poche d'un manteau
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Wimereux ?
Contact par téléphone : 03 21 99 85 85
Adresse pour envoyer un courrier
Mairie de WIMEREUX
Le service des objets trouvés
Place Roi Albert 1er
62930
Accéder au site internet : www.ville-wimereux.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
Alcatel
Lenovo
Wiko
LG
Microsoft
Nokia
Asus
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Razer
HTC
Meizu
Archos
Xiaomi
Acer
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Pour plus d’informations rendez-vous sur cette page : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F34123