Vous avez égaré ou oublié votre téléphone mobile …
Chaque jour, des centaines de personnes oublient ou se font voler leur portable.
Si vous venez de perdre votre téléphone mobile, sachez qu’il y a un certain nombre de démarches à prendre en compte en cas de perte de votre téléphone.
Conseils en cas de perte de votre téléphone portable
En cas de vol, contactez votre opérateur
Si vous êtes victime du vol de votre téléphone mobile, empressez-vous de joindre votre opérateur. L’opérateur pourra couper votre ligne mobile. Ainsi, cela empêchera qu’une personne malintentionnée ayant trouvé votre téléphone puisse utiliser votre ligne mobile pour des appels coûteux.
Contactez la police
Il est également recommandé de déclarer le vol ou la perte de votre mobile auprès de la gendarmerie ou de la police. Une fois que vous aurez fait votre déclaration il vous sera transmis un papier justificatif qui pourra servir de preuve du vol (ou de la perte, ou oubli) de votre mobile.
Si vous avez assuré votre appareil : Si votre téléphone mobile est assuré contre le vol, votre signalement vous donnera une chance de vous faire rembourser (ou du moins en partie). Effectivement, le remboursement dépend de votre contrat d’assurance.Information importante : Souvent, pour que votre demande soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus d’un ou deux jours entre la perte de votre téléphone mobile et la déclaration à votre assureur. Ne tardez pas !
4 étapes à suivre en cas de perte de votre téléphone
1) Retracez vos pas
Un premier réflexe en cas de perte ou d’oubli de votre portable est de retourner dans les derniers endroits que vous avez visités.
Nous vous recommandons également de vérifier les endroits où les téléphones portables sont généralement perdus (boite à gants ou vide-poches de voiture, sac, etc).
2) S’il est question d'un smartphone
Sachez qu'il existe des solutions pour trouver la localisation de la majorité des smartphones, selon le fabricant.
- Pour essayer de localiser un téléphone Apple visitez cette page : https://support.apple.com/fr-fr/explore/find-my
- Pour connaître la localisation de votre mobile Android (Samsung, OnePlus, Xiaomi…) cliquez ici : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour retrouver votre téléphone sous Windows, cliquez ici : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
3) Prendre contact avec le service des objets perdus de la commune
Si vous ne trouvez pas votre téléphone, nous vous recommandons de passer un coup de fil au service des objets trouvés du lieu où vous pensez l’avoir perdu.
4) Signaler la perte ou le vol de votre téléphone au commissariat
Nous vous recommandons ensuite de signaler la perte ou le vol de votre smartphone auprès de la police ou de la gendarmerie puis à votre assurance.
Voici quelques idées d’endroits communs où les téléphones mobiles sont très souvent perdus
- Dans votre voiture
- Dans un bus ou un taxi
- En essayant des vêtements dans un magasin
- Dans un bar
- Dans la poche d'un pantalon porté récemment
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Wingles ?
Contact par téléphone : 03 21 08 69 00
Coordonnées pour envoyer une lettre
Mairie de WINGLES
Le service des objets trouvés
26 rue Jules Guesde BP 60065
62410
Page d’accueil du site Internet : www.wingles.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Samsung
Huawei
Apple
Google
Sony
LG
ZTE
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Wiko
Oppo
OnePlus
Motorola
Lenovo
Acer
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Pour plus d’informations visitez cette page : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable