Vous avez perdu votre téléphone …
Toutes les semaines, nombreux sont ceux et celles qui oublient leur téléphone portable…
Si vous aussi vous avez perdu votre téléphone portable, il existe un certain nombre de démarches possibles en cas de perte de votre appareil mobile.
Conseils en cas de perte de votre téléphone portable
Prenez contact avec votre opérateur
Si vous pensez être victime du vol de votre portable, essayez de contacter immédiatement votre opérateur télécom. Votre opérateur sera en mesure de vous aider en bloquant votre ligne. De cette manière, cela vous évitera qu’un individu ayant trouvé votre téléphone utilise votre ligne mobile (appels longue distance, numéros surtaxés…).
Signalez la perte de votre mobile à la police
Nous vous recommandons également de déclarer le vol de votre appareil dans la gendarmerie ou le commissariat de police le plus proche. Après votre déclaration, il vous sera remis un document justificatif qui pourra vous servir de preuve de la perte ou du vol de votre appareil mobile.
Si votre appareil mobile est assuré : Si votre mobile est assuré contre le vol, la déclaration de vol à la police vous permettra, avec un peu de chance, de recevoir un remboursement de la valeur de votre appareil mobile (ou du moins en partie). Bien entendu, cela dépend de votre contrat d’assurance.Bon à savoir : D’une manière générale, pour que l’assurance accepte votre demande, il ne doit pas s’écouler plus de quelques jours entre la perte de votre téléphone et la déclaration à votre assurance. Alors contactez votre compagnie d’assurance sans tarder !
Quatre étapes à suivre si vous avez perdu votre téléphone
1) Retracez vos pas
Un premier geste en cas de perte de votre portable est de retourner dans les derniers endroits où vous êtes allé.
Il est également conseillé de vérifier les différents endroits dans lesquels les appareils mobiles sont généralement oubliés (dans votre sac à main, votre sac à dos, vos poches de manteau, etc).
2) S’il est question d’un smartphone
Sachez qu'il existe des techniques pour retrouver la localisation de la majorité des modèles de smartphone.
- Pour pouvoir localiser votre téléphone mobile iOS (iPhone) consultez ce dossier : https://support.apple.com/fr-fr/explore/find-my
- Pour connaître la localisation d’un smartphone sous Android (Huawei, OnePlus, Sony…) consultez ce dossier : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour retrouver votre Windows Phone, rendez-vous sur la page suivante : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
3) Contactez le bureau des objets perdus de la commune où vous vous trouvez
Si vous n'avez pas réussi à retrouver votre mobile, nous vous conseillons de téléphoner ou d’envoyer un email au bureau des objets perdus du lieu où vous pensez l’avoir perdu.
4) Signalez le vol ou la perte de votre téléphone à la gendarmerie ou au commissariat
Ensuite, nous vous recommandons de déclarer la perte ou le vol de votre téléphone dans un poste de police puis à votre compagnie d’assurance, si votre téléphone était couvert contre le vol.
Exemples de lieux habituels dans lesquels les téléphones portables sont couramment oubliés
- Par terre dans votre voiture
- Sur le siège d’un bus
- Dans un magasin, une boutique
- Dans un cinéma ou un restaurant
- Dans votre sac
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Wittelsheim ?
Contact par téléphone : 03 89 57 77 47
Coordonnées de contact pour envoyer un courrier
Mairie de WITTELSHEIM
Le service des objets trouvés
2 rue d'Ensisheim BP 50005
68310
Visiter le site web officiel : www.mairie-wittelsheim.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Microsoft
Nokia
Asus
Alcatel
Lenovo
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Archos
Xiaomi
Acer
Razer
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Pour en savoir plus visitez la page suivante : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable