Vous pensez avoir oublié votre portable ?
Tous les jours, des centaines de personnes perdent leur téléphone.
Si vous aussi vous avez perdu votre mobile, il existe différentes procédures à suivre en cas de perte, d’oubli ou de vol de votre mobile.
Suivez nos conseils si vous avez perdu votre portable
Appelez votre opérateur mobile
En cas de perte, de vol ou d’oubli de votre mobile, ne perdez pas une minute avant d’appeler votre opérateur mobile. Un conseiller saura couper l’utilisation de votre ligne mobile. De cette façon, cela permettra d’empêcher qu’un individu ayant retrouvé votre téléphone utilise votre appareil mobile (appels de numéros surtaxés…).
Rendez-vous auprès de la police
Vous pouvez aussi faire une déclaration pour le vol de votre portable dans la gendarmerie ou le poste de police le plus proche. Suite à votre déclaration, il vous sera remis un document (récépissé de PV) qui pourra servir comme élément de preuve du vol ou de la perte de votre téléphone portable.
Si vous avez souscrit une assurance vol pour votre mobile : Si par chance votre portable est couvert contre le vol par votre assurance, la procédure de signalement à la police vous donnera une chance de vous faire rembourser (ou du moins en partie). Effectivement, tout dépend des options souscrites.Informations importantes : D’une manière générale, pour que votre demande soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus de quelques jours entre la perte de votre téléphone et la déclaration à l'assurance. Ne tardez pas à contacter votre assurance !
Suivez ces 4 étapes en cas de perte ou de vol de votre téléphone
1. Retourner sur ses pas
Un premier geste utile en cas de perte ou d’oubli de votre mobile est de retourner dans les derniers lieux où vous êtes allé.
Pensez aussi à vérifier au niveau des différents endroits où les appareils mobiles sont le plus souvent oubliés (poche de manteau, sac à main, portière de voiture…).
2. S’il s’agit d’un smartphone
Vous savez peut-être qu’il existe des moyens pour localiser la majorité des marques de smartphones.
- Pour localiser un mobile iOS (Apple) cliquez sur ce lien : https://support.apple.com/fr-fr/guide/iphone/iph09b087eda/ios
- Pour connaître la localisation approximative d’un téléphone sous Android (Pixel, OnePlus, Samsung…) consultez la page suivante : https://www.google.com/android/find?hl=fr&u=103
- Pour retrouver un téléphone sous Windows, visitez cette page : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
3. Prenez contact avec le bureau des objets perdus de l’endroit où vous êtes
Si vous ne retrouvez pas votre téléphone mobile, vous devriez de contacter au plus vite le bureau qui gère les objets trouvés de l’endroit où vous pensez l’avoir perdu.
4. Signaler la perte, l’oubli ou le vol de votre portable dans un poste de police
Ensuite, vous pouvez déclarer la perte ou le vol de votre portable dans un commissariat ou une gendarmerie puis à votre assurance, si votre téléphone est assuré.
Voici quelques idées de lieux communs où les téléphones sont très régulièrement perdus
- Sous le siège conducteur de votre voiture
- Dans le bus
- Dans un magasin de vêtements ou de chaussures
- Un café
- Dans les poches d'un sac (sac à dos, sac à main…)
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Wittenheim ?
Contact par téléphone : 03 89 52 85 10
Adresse pour écrire
Mairie de WITTENHEIM
Le service des objets trouvés
Place des Malgré-Nous BP 29
68272
Visitez le site Web : www.ville-wittenheim.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Microsoft
Nokia
Asus
Alcatel
Lenovo
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Archos
Xiaomi
Acer
Razer
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Si vous souhaitez en savoir d’avantage visitez le lien suivant : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F34123