Vous pensez que vous avez oublié votre téléphone portable ?
Chaque année, d’innombrables personnes perdent ou se font voler leur mobile.
Si vous aussi vous avez perdu votre téléphone mobile, sachez qu’il y a un certain nombre de démarches à réaliser en cas de perte ou de vol de votre téléphone portable.
Qui appeler quand on perd son portable
Pour un vol, signalez-le à votre opérateur
En cas de vol ou de perte de votre téléphone, empressez-vous d’appeler votre opérateur de téléphonie mobile. Votre opérateur pourra vous aider en bloquant votre ligne téléphonique. Grâce à cela, cela vous évitera qu’un individu malintentionné ayant retrouvé votre téléphone utilise votre portable pour des appels longue distance par exemple.
Faites une déclaration à la police
Nous vous recommandons également de faire un dépôt de plainte le vol ou la perte de votre téléphone mobile dans une gendarmerie ou un commissariat de police. Une fois votre signalement terminé, il vous sera remis un document qui servira comme élément de preuve du vol (ou de la perte) de votre portable.
Si votre appareil est couvert par une assurance en cas de perte ou de vol : Si par bonheur votre téléphone dispose d’une assurance contre le vol, la déclaration à la police vous donnera une chance de récupérer la valeur de votre téléphone (ou du moins en partie). En effet, le résultat dépend des garanties souscrites.Bon à savoir : D’une manière générale, pour que l’assurance accepte votre demande, il ne doit pas s’écouler plus de quelques jours entre la perte de votre appareil mobile et la déclaration à votre compagnie l'assurance. Contactez donc votre compagnie d’assurance au plus vite.
4 étapes à suivre en cas de perte de votre téléphone
1) Retourner dans les derniers lieux visités
Une première chose que nous vous recommandons en cas de perte de votre portable est de retracer vos pas et revisiter les derniers endroits où vous êtes allé.
Pensez aussi à vérifier au niveau des différents endroits où les téléphones mobiles sont le plus souvent perdus (dans votre sac à main, sac à dos, poche de manteau, etc).
2) S’il s’agit d’un téléphone récent (smartphone)
Il existe des méthodes pour trouver la relocalisation de la grande majorité des marques de smartphone.
- Pour pouvoir localiser votre portable sous iOS (Apple) cliquez sur ce lien : https://support.apple.com/fr-fr/HT210551
- Pour connaître la localisation approximative d’un mobile sous Android (Samsung, OnePlus, Sony…) rendez-vous sur cette page : https://support.google.com/accounts/answer/3265955?hl=fr
- Pour retrouver un téléphone portable Windows, visitez cette page : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
3) Prenez contact avec le bureau des objets égarés du lieu dans lequel vous vous trouvez
Si vous n'arrivez pas à remettre la main sur votre appareil mobile, nous vous conseillons de vous rapprocher du bureau des objets perdus du lieu où vous pensez l’avoir perdu.
4) Signaler la perte, l’oubli ou le vol de votre téléphone à la police et à votre compagnie d’assurance
Nous vous recommandons ensuite de signaler la perte ou le vol de votre téléphone auprès de la police ou de la gendarmerie puis à votre assurance, si vous ne avez une.
Exemples d’endroits dans lesquels les téléphones sont les plus souvent perdus
- Dans la portière d’une voiture
- Dans le bus
- Dans les cabines d’essayage d’un magasin
- Dans un café
- Dans un sac (sac à main, sac d’ordinateur)
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Wolfisheim ?
Contact par téléphone : 03 88 78 14 19
Coordonnées pour les envois de courrier
Mairie de WOLFISHEIM
Le service des objets trouvés
19 rue du Moulin
67202
Page d’accueil du site Internet officiel : www.wolfisheim.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
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Wiko
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Sony
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ZTE
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Huawei
Razer
HTC
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Archos
Xiaomi
Acer
Motorola
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Si vous souhaitez en savoir d’avantage visitez cette page : https://www.data.gouv.fr/fr/datasets/objets-trouves/