Vous pensez avoir égaré ou oublié votre portable ?
Toutes les semaines, des centaines de personnes oublient un téléphone mobile.
Si vous êtes dans ce cas, sachez qu’il existe un certain nombre de démarches à effectuer en cas d’oubli ou de perte de votre appareil mobile.
Conseils utiles en cas de perte ou d’oubli de votre téléphone mobile
Entrez en contact avec votre opérateur
Si vous pensez être une victime du vol de votre portable, ne perdez pas de temps à contacter votre opérateur de téléphonie. Il pourra couper votre ligne mobile. De ce fait, cela permettra d’empêcher qu’une personne ayant retrouvé votre téléphone puisse utiliser votre ligne mobile (appels de numéros surtaxés…).
Signalez la perte de votre téléphone mobile à la police
Il est également recommandé de déclarer le vol (ou même la perte) de votre appareil mobile auprès de la police ou de la gendarmerie. Une fois que vous aurez fait votre dépôt de plainte vous obtiendrez un papier justificatif qui servira de preuve du vol (ou de la perte) de votre appareil.
Si votre appareil est couvert par une assurance en cas de perte ou de vol : Si par chance votre téléphone mobile est couvert par une assurance contre le vol, ce signalement vous permettra peut-être de vous faire rembourser votre appareil (ou du moins en partie). Évidemment, le remboursement dépend des garanties de votre contrat.Bon à savoir : Souvent, pour que l’assurance accepte votre demande, il ne doit pas s’écouler plus d’un ou deux jours entre la perte de votre téléphone mobile et la déclaration à l'assurance. Ne tardez pas à faire votre déclaration !
Suivez ces étapes en cas de perte de votre téléphone
1. Retracez vos pas
Une des premières choses à faire en cas de perte, d’oubli ou de vol de votre téléphone portable est de retourner dans les derniers lieux que vous avez visités.
Vous pouvez également vérifier les endroits où les téléphones portables sont très souvent perdus (boites à gants ou vide-poches de voiture, sac, etc).
2. S’il est question d’un téléphone intelligent (smartphone)
Sachez qu'il existe des techniques pour retrouver la localisation de la grande majorité des smartphones récents.
- Pour pouvoir localiser votre appareil mobile Apple (iPhone) consultez cette page : https://support.apple.com/fr-fr/HT210631
- Pour connaître la localisation approximative de votre smartphone sous Android (Wiko, OnePlus, Sony…) suivez ce lien : https://www.google.com/android/find?hl=fr&u=116
- Pour retrouver un téléphone sous Windows, visitez la page suivante : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
3. Prendre contact avec le bureau des objets perdus de l'endroit dans lequel vous vous trouvez
Si vous ne trouvez pas votre téléphone mobile, vous devriez de passer un coup de fil au service des objets perdus de l’endroit où vous avez l’impression de l’avoir oublié.
4. Signalez la perte de votre portable à la police puis à votre compagnie assurance
Vous devez ensuite signaler la perte de votre mobile auprès de la police ou des gendarmes et à votre compagnie d’assurance.
Voici quelques exemples de lieux dans lesquels les portables sont souvent oubliés
- Dans la boite à gants d’une voiture
- Sur le siège d’un bus
- Dans une boutique de vêtements
- Dans un café, bar…
- Dans un vêtement que vous avez porté récemment
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Yerres ?
Contact par téléphone : 01 69 49 76 00
Coordonnées de contact pour envoyer une lettre
Mairie de YERRES
Le service des objets trouvés
60 rue Charles de Gaulle
91330
Accès site Web : www.yerres.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
Alcatel
Lenovo
Wiko
LG
Microsoft
Nokia
Asus
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Razer
HTC
Meizu
Archos
Xiaomi
Acer
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Pour en savoir plus visitez cette page : https://www.prefecturedepolice.interieur.gouv.fr/Demarches/Particulier/Autres-demarches/Le-service-des-objets-trouves