Vous pensez avoir oublié votre smartphone ?
Chaque année, de nombreuses personnes oublient leur mobile.
Si vous aussi vous venez de perdre votre mobile, il existe certaines démarches à réaliser en cas de perte ou de vol de votre téléphone mobile.
Informations pratiques si vous avez perdu votre portable
Contactez votre opérateur
En cas de vol ou de perte de votre téléphone portable, contactez votre opérateur de téléphonie mobile. Il sera en mesure de bloquer l’utilisation de votre ligne téléphonique. De cette façon, il sera possible d’empêcher qu’un individu malintentionné utilise votre ligne mobile (appels de numéros surtaxés…).
Signalez la perte de votre appareil à la police
Il est aussi fortement recommandé de faire un dépôt de plainte le vol ou la perte de votre appareil à la police. Suite à cela, il vous sera remis un document (récépissé de PV) qui pourra vous servir de preuve du vol (ou de la perte, ou oubli) de votre téléphone.
Si votre appareil est couvert par une assurance en cas de perte ou de vol : Si par chance votre téléphone possède une assurance contre le vol, la procédure de signalement vous permettra, avec un peu de chance, de récupérer la valeur de votre téléphone au moins en partie. Évidemment, cela dépend des garanties souscrites.Bon à savoir : En règle générale, pour que votre demande de remboursement soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus de 2 ou 3 jours entre la perte de votre appareil mobile et la déclaration à votre compagnie l'assurance. Il est donc conseillé de se dépêcher.
4 étapes à suivre si vous avez perdu votre téléphone
1) Retourner dans les derniers lieux visités
Une première chose que nous vous recommandons en cas de perte ou de vol de votre téléphone portable est de retourner dans les derniers endroits que vous avez visités.
Pensez également à vérifier dans les différents endroits où les téléphones sont souvent perdus (poche de veste, sac à main, portière de voiture…).
2) S’il s’agit d’un téléphone récent (smartphone)
Il existe des techniques pour connaître la localisation de la grande majorité des modèles de smartphone.
- Pour essayer de localiser votre portable sous iOS (Apple) rendez-vous sur cette page : https://support.apple.com/fr-fr/explore/find-my
- Pour connaître la localisation approximative de votre appareil mobile Android (Samsung, OnePlus, Xiaomi…) visitez cette page : https://support.google.com/accounts/answer/3265955?hl=fr
- Pour retrouver la localisation d’un téléphone mobile Windows, visitez cette page :https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
3) Contacter le bureau des objets perdus du lieu où vous vous trouvés
Si vous n'arrivez pas à remettre la main sur votre appareil mobile, nous vous recommandons de vous rapprocher du bureau des objets trouvés du lieu où vous avez l’impression de l’avoir perdu.
4) Signaler la perte, l’oubli ou le vol de votre téléphone à la gendarmerie ou au commissariat
Ensuite, vous pouvez déclarer la perte de votre portable à la police puis à votre assurance, si vous ne avez une.
Quelques idées de lieux les plus communs dans lesquels les téléphones sont souvent perdus
- Dans la portière d’une voiture
- Dans le bus
- Dans les cabines d’essayage d’une boutique de vêtements
- Sur votre siège au cinéma
- Dans les poches d’une veste ou un blouson
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie D’yssingeaux ?
Contact par téléphone : 04 71 65 73 30
Adresse pour les envois de courrier
Mairie d’YSSINGEAUX
Le service des objets trouvés
Place du Général de Gaulle
43200
Adresse du site Internet officiel : www.yssingeaux.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Lenovo
Acer
Razer
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Pour plus d’infos visitez cette page : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F34123