Vous croyez avoir oublié ou perdu votre téléphone mobile …
Chaque année, des personnes innombrables perdent ou se font voler leur mobile.
Si vous aussi vous venez de perdre votre téléphone, sachez qu’il y a un certain nombre de démarches à réaliser en cas de vol ou de perte de votre appareil.
Informations pratiques en cas de perte de votre portable
En cas de vol, appelez votre opérateur
Si vous pensez que vous êtes une victime de vol de votre téléphone mobile, prenez contact au plus vite votre opérateur mobile. Votre conseiller pourra vous aider en bloquant votre ligne téléphonique. De ce fait, cela empêchera qu’une personne malintentionnée ayant trouvé votre téléphone engendre des frais, pour des appels de numéros surtaxés par exemple.
Signalez la perte ou le vol à la police ou les gendarmes
Nous vous recommandons également de déposer plainte pour le vol ou la perte de votre mobile au poste de police. Une fois votre signalement terminé, il vous sera transmis un justificatif qui pourra vous servir de preuve du vol (ou de la perte) de votre appareil mobile.
Si vous avez souscrit une assurance pour votre portable : Si votre téléphone mobile est assuré avec une garantie contre le vol, la procédure de signalement vous permettra peut-être de vous faire rembourser votre téléphone (ou du moins en partie). En effet, le remboursement dépend des garanties souscrites dans votre contrat d’assurance.Information importante : La plupart du temps, pour que votre demande soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus d’un ou deux jours entre la perte et la déclaration à votre compagnie l'assurance. Il est donc conseillé d’agir rapidement.
Suivez ces étapes en cas de perte ou de vol de votre téléphone
Étape 1 : Retracer ses pas
Un bon premier réflexe en cas de perte ou de vol de votre portable consiste à retourner dans les derniers endroits que vous avez visités.
Nous vous recommandons également de vérifier au niveau des endroits où les mobiles sont généralement oubliés (dans votre sac à main, votre sac à dos, vos poches de manteau, etc).
Étape 2 : S’il s’agit d’un téléphone intelligent (smartphone)
Sachez qu'il existe des solutions pour trouver la localisation de la grande majorité des modèles de smartphone.
- Pour pouvoir localiser un smartphone sous iOS (iPhone) lisez ce dossier : https://support.apple.com/fr-fr/guide/iphone/iph09b087eda/ios
- Pour connaître la localisation d’un smartphone sous Android consultez cette page : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour retrouver la localisation d’un téléphone mobile Windows (Microsoft), consultez ce dossier : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
Étape 3 : Prenez contact avec le bureau des objets trouvés de la commune dans laquelle vous vous trouvez
Si vous n’arrivez pas à retrouver votre mobile, vous pouvez essayer de vous rapprocher du bureau des objets trouvés du lieu où vous l’avez égaré.
Étape 4 : Déclarez le vol ou la perte de votre téléphone au commissariat
Ensuite, nous vous recommandons de déclarer la perte de votre portable à la police et à votre assurance.
Exemples d’endroits communs où les portables sont habituellement perdus
- Dans le vide-poches d’une voiture
- Dans les transports
- En vous changeant dans un magasin de vêtements
- Lors d’une sortie au cinéma
- Dans la poche d'un vêtement
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie d'Yzeure ?
Contact par téléphone : 04 70 48 53 00
Coordonnées pour envoyer un courrier
Mairie d'YZEURE
Le service des objets trouvés
3 place Jules Ferry BP 29
03401
Page d’accueil du site Internet officiel : www.ville-yzeure.com
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Lenovo
Acer
Razer
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Pour des informations complémentaires consultez cette page : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable