Uber est une société américaine qui a véritablement transformé les habitudes de transport en taxi : elle propose la mise en relation des chauffeurs et des personnes qui souhaitent être acheminés vers une destination en toute simplicité.
Depuis sa mise en service en France, elle a connu un véritable succès par son attractivité mais aussi pour les prix très compétitifs qu'elle propose. Que vous soyez passager ou un chauffeur référencé, vous avez la possibilité de gagner de l'argent ou de faire des économies tout en rencontrant de nouvelles personnes.
Lors des courses et des transports, il arrive que des usagers perdent des objets dans le véhicule en question : pour cela, pas de panique, la société Uber met à votre disposition des interlocuteurs qui sont chargés de récupérer les biens perdus et de faire en sorte de les restituer rapidement à leur propriétaire.
La démarche pour retrouver vos objets
Dans un premier temps, vous devez vous connecter à votre espace personnel Uber, sur ce lien.
Les personnes en charge de ce service prendront votre demande en charge et se mettront en relation directe avec le chauffeur qui s'est occupé de votre course. N'hésitez pas à donner un maximum de renseignements et à laisser vos coordonnées pour que votre objet vous soit restitué rapidement par le service.
Vous pouvez également vous rendre directement dans l'une des agences qui sont implantées dans les principales villes française. On vous demandera votre carte d'identité ainsi que le motif de votre visite pour être admis dans les locaux.
Par exemple, l'agence de Paris se situe au 11 rue de Cambrai, Bâtiment 029 et est ouverte du lundi au vendredi de 10 h à 19 h.
Malheureusement, Uber ne dispose pas de plateforme téléphonique : tout se gère directement en ligne ou via l'agence la plus proche de chez vous.
Vidéo sur Uber de l'émission Jimmy Kimmel Live
Bonjour,
Ma cliente * s’est monte sur un uber par erreur qui était pas pour elle aujourd’hui le 07/01 dans l’addresse * Rue Debelleyme vers 17H-17H30. Quand on s’est rendu compte d’erreur, on l’a déposée aux environs de la rue fontaine aux rois. Elle a oublié un sac avec tous ses affaires, surtout son passeport dont elle a besoin.
Vue qu’on a pas fait la commande uber, on peut pas joindre le chauffeur. Comment puis je faire pour retrouver le sac?
Merci
Perdu Smartphone SAMSUNG A3 2017 coque noire et orange dans Uber d’un Monsieur se prénommant Gabin le dimanche 7 Janvier 2018 aux alentours de 1h30-1h45 du matin. Course allant des quai Arloing à Lyon à Route de Genas à Villeurbanne.
iphone 5s oublié ds BMW a 18h environ villa gaudelet 75011 paris
perdu hier 04/01/17 dans la voiture de Yacine mon téléphone XPERIA Z5 lors d’une petite course entre suresnes et rueil-malmaison aux alentours de 2h du matin.
tél localisé à rue de passy dans le 16ème dans les 15mn après la course et ce jusqu’à ce matin. trop de souvenirs y sont enregistrés..
Merci de me le retourner svp.
Téléphone iPhone 5 blanc avec écran cassé et une coque marron avec une photo dans le dos
Bonjour
iPhone oublié dans la voiture de Sofiane
Course 17h20 à Orly – 18h16 à Saint Ouen
Merci de nous faire un retour.
Bonjour,
j’ai fait tomber mon portable hier soir dans l’uber, mais l’uber dit n’avoir rien retrouver, et j’aurai voulu contacter le passager qui est monté en même temps que moi, mais je ne sais pas comment faire ?
Uber à 3h du mati au niveau de chatelet en direction de charenton le pont.
Merci pour toute aide que vous pourriez m’apporter.
Cordialement
Bonjour mon fils a oublié son pc dans un uber hier soir entre paris et sannois…tres important il est étudiant et il y a tous ces cours.
Merci beaucoup.
Bonjour, j’ai perdu mon téléphone hier soir, ma dernière course.
Bonjour ma fille a perdu son téléphone hier soir dans un taxi UBER pour un déplacement de la porte maillot et le 16 rue carle hébert à Courbevoie, entre 1heure et 2 heure du matin.
L’auriez vous retrouvé?
Oubli de téléphone dans un uber
Bonjour
Laisse un iphone 6 en charge dans le uber don’t le conducteur se nomme jesus
Le chauffeur a pris le téléphone pour le mettre en charge du côté chauffeur et oublié de nous le remettre à la fin de la course
Je suis à Orlando Floride course effectuée hier à partir de mon compte famille
Le chauffeur Jesus parle anglais et est d‘origine vénézuélienne
J’ai oublier mon Samsung galaxy S7 noir le derrière et cassé
Mon chauffeur m’a dit qu’il comptait déposer aux objets trouvés uber mon iphone oublié dans sa voiture. Où se trouve ce centre svp?
sac à main oerdu dans la voiture d’Olivier ce matin trajet eugène pittard à Bédex Genève
Bonjour,
Un(e) passager(e) a oublié son parapluie dans ma voiture.
Me contacter pour le récupérer.
Merci. 🙂
Uber ne répond jamais et si vous perdez un objet !! oubliez le
c’est honteux !! aucune réponse ni prise en charge pour retrouver les affaires
Perdu telephone mobile dans la voiture de Nadjat B. dimanche 19 novembre
bonjour,
j’ai perdu mon telephone dans mon uber avec hassan ce matin, impossible pour moi de passer votre site car on me demande de renseigner le code envoyer par sms. Que puis-je faire ?
Un Iphone 6
Samsung s7 edge perdu
IPHONE perdu ce matin.
Le chauffeur m’ a confirmé l’avoir retrouvé mais il ne me répond plus.
Je suis prêt à payer la course afin qu ‘il me le ramène biensur.
Merci de votre aide.
Samsung Galaxy s7 Edge Or (fissuré à l’arrière du téléphone)
J ai perdu une box blanche huawei abo bouygue mercredi 11 octobre a12heures30 dans la voiture de david tres gentil entre ville d avray rue de versailles et sevres rue juled hetzel mais je suis prudente elle a peut etre glisse de mon sac au depart ou a l arrivee
j ai laisse mon portable dans un uber le lundi 9 octobre course hopital de montfermeil a coubron vers 14h30 15h iphone 5 housse orange
je n ai pas mon compte uber qui était dans la housse de mon tel
je ne connaissais ce service objet trouve j ai annulé mon service uber avec regret et ratifier mon portable par contre si je pouvais le récuperer ma carte sim et mes données
se serait un grand soulagement
j’ai perdu mon téléphone portable iphone 6 coque thulle noire
Telephone portable iphone 5 laissé ds le taxi de Niokane, une Renault Talisman.
Coque bleu turquoise Pantone
Dans la course du 5/10/2017 de 14H39 pour le Marché St Pierre
Merci de contacter le 0603912630 pour convenir d’un rdv.
Bien cdt.
Isabelle
Bonjour,
Jai perdu hier mon Porte monnaie dans un uber qui m’a prise près du sacrés cœur à Montmartre et déposée au 142, rue moliere à Montreuil.
Le compte uber est au nom de Jacob Kassel. Merci de bien vouloir me dire si jamais le conducteur l’a retrouvé.
Merci d’avance,
Diane
Bonjour,
J’ai oubliée mon téléphone portable professionnel Samsung S7 noir aujourd’hui le 20/09/2017 pendant une course Uber.
Voici le trajet
-10:48 ==> Rue Ella Maillart 31300 Toulouse
-11:05 ==> Avenue Didier Daurat 31400 Toulouse
Mon chauffeur était Grégory, il avait une Peugeot 508 noir.
Bonjour,
J’ai laissé mon téléphone dans un uber X ce matin. Pour ce connecter sur mon compte via un autre téléphone il me faut rentrer un code de confirmation qui est envoyé par SMS sur mon téléphone … je ne peux donc pas me connecter sur mon compte pour pouvoir joindre le chauffeur. Comment puis-je faire?
Lieux de la course : Cours Albert Thomas, 69003 Lyon, France
Rue Marie Madeleine Fourcade, 69007 Lyon-7E-Arrondissement, France
Heure de prise en charge : 7h23
Nom du chauffeur: Hugo
Merci d’avance,
J’ai oublié mon portable dans le uber, je m’en suis rendu compte immédiatement, j’ai souhaité prendre contacte avec le chauffeur, mais à cause de votre système je ne peux pas me connecter à mon compte UBER puisqu’il envoie un sms sur le portable, j’aurai pu le récupérer immédiatement mais cela m’a été possible faute à votre système, comment puis je faire pour contacter le chauffeur ????
Bonjour, j’ai oublié mon téléphone dans un uber pris à la concréte (port de la rappée dans le 12éme), le samedi 26 août au matin (vers 6h30) jusqu’à Villiers sur orge
J’ai oublié mon téléphone dans ce uber qui sonnait jusqu’à présent puis est sur messagerie
Pouvez-vous me donner un numéro de téléphone ou mail à contacter svp ?
Bonjour,
J’ai oublié mon portable dans mon uber, malheureusement c’était avec mon portable que je l’avais commandé, par conséquent je ne peux plus accéder à mon compte afin d’avoir plus d’informations sur le chauffeur. Que puis-je faire ?
Merci !
Bonjour anais ,
avez vous trouver un solution a votre probléme , je suis dans la même situation que vous ?
merci pour votre aide.
Bonsoir,
j’ai pris une course uber de paris boulevard grenelle a Nanterre ce soir en compagnie d’un chauffeur nommé jejaluxman . A l’arrivée je suis descendu en compagnie de ma petite fille a qui il a remit un joli petit livre et en partant j’ai oublié de récupérer mon téléphone iphone 6 plus câble usb qui était en charge prés du chauffeur. Donc le téléphone est éteint et donc aucun moyen de me connecter à mon compte en ligne car on me demande un code de confirmation qui est reçu sur le téléphone oublié donc aucun moyen de joindre le chauffeur. je souhaiterais donc récupérer d’urgence mon téléphone qui contient des données très importantes et médicales . merci de me contacter de toute urgence par email khadijamsimir@hotmail.com. MERCI INFINIMENT
J’ai oublié un iPhone 6s dans un uber le mardi 25 vers 5,6h du matin ! HELP ME !!!!!
Bonjour,
J’ai oublié mon téléphone dans le Uber.
Je connais la procédure mais comment obtenir une autre méthode de vérification que le SMS lors de la connexion à mon compte en ligne ?
Merci
Bonjour,
J’ai également perdu mon téléphone, le soucis c’est que lorsque j’essaye de me connecter en ligne, il me demande un code de vérification envoyé sur mon téléphone…
Je tourne en rond du coup…
Pouvez-vous m’aider ?
Cordialement
Bonjour,
J’ai oublié mon téléphone dans un Uber et je ne peux donc plus me connecter sur mon compte.
Comment faire pour joindre vos services?
Merci d’avance !
bonjour j ai perdu mon tel dans un uber masi ce n est pas moi qui ai commandé la course comment faire ?
merci
Bonjour je ai perdu le mon portafoil dans an.votre voiture je ai trouve le votre passage das le parking de le taxy
Bonjour,
J’ai oublié mes écouteurs Airpods dans le véhicule, le chauffeur m’a donné son numéro portable, il m’a répondu la première et deuxième fois me confirmant que les écouteurs sont bien dans la voiture. Depuis le chauffeur ne réponds plus, que puis je faire ?
jai laisseé mon téléphone dan le uber
Un sac à dos bleu à fleurs a été oublié dans le coffre.
Comment faire pour le récupérer.
En vous remerciant.
Bonjour,
Je viens de laisser mon téléphone mobile dans mon Uber.
Il s’agit d’un Wiko Highway pourri avec la vitre brisée sur un coin.
Merci de m’envoyer un email : b.amaudric@gmail.com
Bérénice
Téléphone oublié sur taxi uber dans la nuit du 23/06. Il m’a déposé à l’hotel ADAGIO Paris Buttes chaumont 3-5 cours du 7éme art 75019 vers 02h30mn
Bonjour,
Mon collègue a oublié son téléphone dans un uber, et ne peut plus se connecter à son compte uber.
Comment peut-on joindre le service des objets trouvés?
Merci à vous,
Bonsoir, comme vous j’ai oublié mon portable dans un uber (je l’ai utilisé dans le taxi), 5 min après avoir eu le chauffeur, il ne semble bizarrement plus retrouver mon portable. VOL. Vous pouvez toujours essayer de contacter la compagnie mais un oublie de votre part profite au chauffeur. Sachez le.
J’ai mon portable dans le uber. J’ai eu le chauffeur hier qui m’a dit qu’en effet il l’avait et m’a donné son numéro depuis il est sur messagerie. Je suis enceinte et sur mon portable il y a mon suivi de glycémie il faut que je le récupère au plus vite mais je n’arrive à joindre personne. Je ne peux pas me connecter à mon compte UBER puisqu’ils envoient un sms sur le portable que le chauffeur a !
Je ne veux pas me déplacer sur Paris pour rien puisque je suis enceinte !
Bonjour,
Vous devrez vous connecter avec le compte de votre amie pour pouvoir choisir la course concernée et contacter le chauffeur.
Si vous n’arrivez pas à joindre le chauffeur après un délai de 24 h , vous pouvez demander à Uber de le contacter pour vous à cette adresse : https://help.uber.com/h/fa6b027d-0e5b-437d-a5f8-1093ba4262d3 en vous connectant avec le compte de votre amie qui a servi pour commander la course.
Bonne chance !
Objets Trouvés
Bonjour,
Si vous n’arrivez pas à joindre le chauffeur, vous pouvez contacter directement un center d’aide Uber. Vous trouverez la liste des centres à cette adresse : https://www.uber.com/fr/drive/paris/contact/
Bonne chance !
Objets Trouvés
Bonjour,
J’ai perdu mon appareil photos dans un de vos véhicules mais j’étais avec une amie et c’est par son compte que nous avons effectué la course (je n’ai pas de compte uber). Comment contacter vos services SVP?
un sac a dos a été oublié chez le chauffeur de Uber il ne veut pas repondre et le help.uber.com ne donne pas de possibilités d’envoi de reclamation comment faire
Bonjour,
Pour récupérer votre téléphone oublié, vous devez aller à l’adresse : help.uber.com . Ensuite, vous devrez vous connecter à votre compte et choisir la course durant laquelle vous avez perdu votre iPhone.
Vous serez ensuite automatiquement mis en relation avec le chauffeur afin de convenir d’un rendez-vous pour récupérer votre bien. Le système de mise en relation masquera votre numéro lors de l’appel, si vous n’arrivez pas à joindre le chauffeur directement, n’hésitez pas à laisser un message vocal avec votre numéro.
Cordialement,
Objets Trouvés
02 mai 2017 14h
Téléphone portable iPhone 7 oublié dans le uber
Comment joindre le chauffeur
Madame , Mademoiselle , Monsieur ,
Je suis arrivé à paris – terminal 3 de Roissy Charles de Gaule , Je venais d’alicante à travers un vol de vueling qui initialement devait atterrir à Orly , nous arrivâmes à 00H30 le 25 Avril , voulant me rendre au 19 ème arrondissement avec ma mère et mes 2 sœurs qui m’accompagnaient , un homme âgé d’une trentaine d’années m’aborda en se présentant comme un chauffeur de taxi UBER et proposa de nous transporter au 19 ème arrondissement moyennant la somme de 45 euros , Je suis de nationalité Algérienne et je n’avais pas d’application UBER sur mon téléphone portable , par contre ma sœur résidente en France possède l’application et demanda à la personne précitée de lancer l’application , ce dernier lui dit que ce n’était pas nécessaire et qu’il préférait être payé en argent liquide .
il avait un véhicule type renault espace , de couleur marron clair métallisée , il est grand de taille , il nous parla en arabe maghrébin et avait une barbe .
Quand nous sommes arrivés Rue Rouvet 75019 , Il était environ 1H15 du matin , nous avons déposé nos bagages , malheureusement j’avais oublié mon cartable dans la malle arrière du véhicule ou se trouvait mon permis de conduire et ma carte nationale d’identité bio-métrique .
j’ai attendu dehors à coté du domicile de mon frère pendant près d’une heure pensant que le chauffeur » UBER » allait revenir pour me rapporter mon cartable , mais en vain .
En sortant du parking du terminal 3 de roissy charles de gaule , la carte magnétique du chauffeur n’avait pas fonctionné et la barrière ne s’ouvrit pas , alors il appela par téléphone un certain Paul lui disant que la machine lui indiquait que le SUPPORT ÉTAIT ILLISIBLE , alors il lui ouvrit la barrière .
ceci prouve que ce chauffeur est un habitué au sein du terminal 3 et qu’il est connu par le service chargé de la surveillance des parkings du terminal 3 .
Je ne sais pas s’il a déposé mon cartable auprès des objets trouvés , si c’est le cas je vous prie de me contacter en urgence car je dois repartir en Algérie le 8 Mai prochain
mon e-mail : amine.benguesmia@gmail.com
Merci énormément
Mr.Amine