XL Airways est une compagnie aérienne anglaise qui dépend du groupe XL Leisure Group.
Cette compagnie est à la disposition des voyageurs et propose des vols réguliers en long et en moyen courrier.
En choisissant cette compagnie, vous pouvez partir vers les plus grands aéroports internationaux :
• États-Unis : New York EWR, Miami, Los Angeles, San Francisco
• Antilles françaises : Pointe-à-Pitre, Fort-de-France
• Mexique : Cancún
• République dominicaine : Punta Cana
• Cuba : Varadero
• Océan Indien : Saint-Denis de La Réunion
• Chine : Jinan
Comme toutes les compagnies aériennes, XL Airways connaît des pertes d’objets dans les avions de la part des voyageurs mais aussi des bagages qui peuvent être mal acheminés ou mal pris en charge.
Signaler une perte
Il n’est pas nécessaire de contacter le service clients de la compagnie par téléphone pour signaler la perte d’un objet.
Pour les objets perdus dans l’avion :
La déclaration est à faire par mail à l’adresse lostobjects@xlairways.fr
- En fournissant le maximum d’informations sur l’objet (marque, modèle, couleur, etc)
- Et le lieu où il a été oublié/perdu (numéro du vol, date, numéro de siège, etc).
- Si cela peut permettre de l’identifier plus facilement, il est possible de joindre une photo de l’objet perdu.
> Pour les bagages endommagés, perdus ou retardés :
Consultez les informations disponibles sur le site de la compagnie : https://www.xl.com/fr/contactez-nous
> Pour les objets perdus dans l’aéroport :
Rapprochez-vous du service des objets trouvés de l’aéroport concerné.