Objet trouvé avec Air France

Service objet trouveBesoin d'aide suite à la perte d'un objet ?
Vous pouvez appeler notre service de renseignements téléphoniques pour être mis en relation avec le service des objets trouvés adéquat en fonction du lieu de perte de votre objet. Nos conseillers sont disponibles et à votre écoute au numéro indiqué ci-dessous.

Horaires Notre service est actuellement : Ouvert Ouvert
Numero Numéro de téléphone : 118 777

Service actuellement ouvert : le numéro de téléphone 118 777 est accessible depuis un téléphone mobile ou fixe tous les jours de la semaine et ce 24h/24, le 118 777 est un service de renseignements téléphoniques indépendant des services d'objets trouvés, vous pouvez joindre directement le service concerné sans avoir recours à notre service téléphonique. Pour plus d'informations sur les conditions du service rendez-vous sur 118777.fr ou sur infosva.org.


Air France est une des principales compagnies aériennes françaises : elle est présente dans la plupart des aéroports à travers le monde entier pour le transport passager mais aussi pour le fret commercial.

Sa principale plateforme est située à l’aéroport Charles de Gaulle à Paris et dispose de nombreux partenariats avec les plus grands aéroports.

Objet perdu Airfrance
Photo d’un avion de la compagnie Airfrance

Si vous avez choisi d’utiliser cette compagnie aérienne pour votre voyage et que vous avez constaté la perte d’un bien (ou trouvé celui d’un autre passager), voici un guide qui vous explique les différentes démarches à effectuer.

Récupérer ses objets auprès d’Airfrance: plusieurs méthodes

Pour répondre aux différentes demandes et réclamations sur les objets perdus, la compagnie met à la disposition de sa clientèle un service qui est chargé d’étudier vos sollicitations. Pour joindre les conseillers de ce service, vous avez plusieurs possibilités :

  • Soit écrire un email sur le courriel mail.objets.trouves@airfrance.fr
  • Soit écrire un courrier postal à l’adresse suivante :

Air France, service des Objets trouvés, B.P. 10 201, 95 703 Roissy CDG Cedex

  • Soit appeler le 01 41 75 20 15 * Les horaires d’ouverture de la plate forme téléphonique est du lundi de 14 h 00 à 16 h 30 et du mardi au vendredi de 09h30 à 16h30.
  • Soit envoyer un fax sur leur numéro de télécopie

Quelle que soit le moyen de contact que vous allez choisir, pensez à bien préciser et détailler l’objet en question.

Bon à savoir : Si vous avez trouvé l’objet d’un autre passager, merci de le restituer bureau des Objets Trouvés de la Ville de Paris qui se situe 36 rue des Morillons dans le 15 ème arrondissement.
Le numéro de téléphone est le 01 55 76 20 00 *

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