Objet perdu ?
Si vous le souhaitez, vous pouvez signaler la perte d'un ou de plusieurs objet(s) en ligne via une plateforme en ligne Formulaire objet perdu
Service de signalement disponible 24h/24 et 7jours/7 sur le site Internet objet-perdu.com

Dans la ville de Paris, la Gare de l’Est est l’une des plus importante : elle dessert les principales villes du Nord-Est de la France et constitue également un transit pour les passagers qui souhaitent se rendre à la Gare du Nord, notamment pour emprunter l’Eurostar à destination de l’Angleterre.

Comme la plupart des grandes gares SNCF (Société nationale des chemins de fer français), vous trouverez un bureau dédié aux objets trouvés dans l’enceinte de l’établissement.

Si vous n’êtes pas certain d’avoir perdu votre objet dans la gare de l’Est, vous pouvez consulter notre page sur les objets trouvés de la SNCF en cliquant ici.

Se rendre au bureau des objets trouvés

Pour la gare de l’est, il se situe au Niveau -1, juste à côté de la bananeraie.

Horaires d’ouverture du bureau

L’accueil se fait le Lundi, le Mardi, le Mercredi, le Jeudi, le Vendredi et le Samedi de 08 h  00 à 20 h 00 sans interruption.
Bon à savoir : Le service est également ouvert pendant les jours fériés aux même horaires que ceux énumérés ci dessus.

Appeler le bureau des objets perdus

Si vous n’avez pas la possibilité de vous rendre au bureau des objets trouvés de la gare, vous pouvez appeler les 36 35 (surtaxé) : les conseillers enregistrent votre demande et reprendront contact avec vous si votre bien a été retrouvé par un membre de l’équipe SNCF ou par un autre usager.

Signaler une perte en ligne
Vous pouvez aussi transmettre votre demande en remplissant le formulaire en ligne qui est mis à votre disposition 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 : pour y accéder, cliquez sur ce lien : http://www.gares-sncf.com/fr/mon-compte?orig=declaration-perte.

Attention : Le retrait des objets trouvés est taxé d’un coût de restitution. Son montant est de 5 ou de 10 euros selon la valeur du bien. Vous pouvez payer directement au bureau soit pas chèque ou en espèces.

Si vous n’êtes pas sûr d’avoir perdu vos objets dans la gare, vous pouvez consulter notre page sur les objets perdus à Paris pour connaître les démarches et les coordonnées.

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Besoin d'un renseignement téléphonique ?
 
Si vous avez besoin de trouver un numéro de téléphone, le 118 777 vous propose un service de renseignement téléphonique. Une fois le numéro trouvé, ce service peut vous mettre en relation avec votre correspondant.
 
Une équipe de téléconseillers est à votre écoute 24h/24 et 7jours/7 au numéro indiqué ci-dessous *
 
Numéro de téléphone du service : numero de telephone
 

* : le service de renseignement téléphonique 118 777 est accessible depuis un téléphone fixe ou mobile et ce 7jours/7 & 24h/24 partout en France. Si vous le souhaitez, vous pouvez demander à un téléconseiller de vous mettre en relation avec le correspondant trouvé (mise en relation facturée au même tarif que celui applicable pour l'utilisation des services 118 777 soit un coût d'accès au service de 2,99€ + 2,99€ / min + prix de l'appel auprès de votre opérateur).
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