Vous croyez que vous avez perdu votre portable …
Tous les jours, des centaines de personnes perdent ou se font voler leur portable.
Si vous aussi vous venez de perdre votre téléphone, sachez qu’il y a plusieurs types de démarches à réaliser en cas de perte ou d’oubli de votre appareil.
Informations pratiques si vous avez égaré votre téléphone
En cas de vol, appelez votre opérateur
En cas de perte, de vol ou d’oubli de votre portable, prenez contact au plus vite votre opérateur téléphonique. Votre conseiller pourra vous aider à bloquer votre ligne. Grâce à cela, cela permettra d’empêcher qu’une personne malintentionnée ayant trouvé votre téléphone engendre des frais, (appels longue distance, numéros ou SMS surtaxés…).
Signalez la perte de votre portable à la police ou les gendarmes
D’autre part, nous vous recommandons fortement de signaler le vol (ou même la perte) de votre mobile dans un poste de police. Après votre signalement terminé, on vous remettra un justificatif qui vous servira de preuve du vol (ou de la perte) de votre mobile.
Si votre portable est couvert par une assurance en cas de perte ou de vol : Si vous avez été prévoyant et que votre téléphone mobile est couvert en cas de vol par votre assurance, cela vous donnera une chance de vous faire rembourser votre appareil mobile (ou du moins en partie). En effet, tout dépend des garanties de votre contrat.Bon à savoir : En règle générale, il ne doit pas s’écouler plus d’un ou deux jours entre le vol ou la perte de votre appareil mobile et votre déclaration à l’assurance. Il est donc conseillé d’agir rapidement.
Quatre étapes à suivre en cas de perte ou de vol de votre téléphone
Étape 1 : Premier réflexe : retracer ses pas
Un premier geste utile si vous avez perdu votre portable serait de retourner dans les derniers endroits que vous avez visités.
Il est également conseillé de regarder les endroits où les mobiles sont généralement oubliés (boite à gants ou vide-poches de voiture, sac, etc).
Étape 2 : Si vous avez un smartphone
Vous savez peut-être qu’il existe des solutions de localisation pour la grande majorité des smartphones.
- Pour pouvoir localiser un smartphone Apple (iPhone) visitez la page suivante : https://support.apple.com/fr-fr/guide/iphone/iph09b087eda/ios
- Pour connaître la localisation approximative d’un appareil mobile sous Android (Samsung, Google Pixel, Huawei…) lisez ce dossier : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour retrouver la localisation d’un appareil mobile Windows, consultez ce dossier : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
Étape 3 : Prenez contact avec le service des objets retrouvés de la commune où vous êtes
Si vous n’arrivez pas à trouver votre appareil mobile, essayez de passer un coup de fil au bureau des objets trouvés de l’endroit où vous l’avez perdu.
Étape 4 : Déclarez la perte, l’oubli ou le vol de votre téléphone à la police
Ensuite, vous pouvez signaler la perte de votre mobile à la police puis à votre compagnie d’assurance.
Exemples d’endroits typiques dans lesquels les téléphones mobiles sont habituellement égarés
- Sous le siège de votre voiture
- Sur le siège d’un bus
- En vous changeant dans un magasin de vêtements
- Lors d’une sortie au cinéma
- Dans la poche d'un vêtement
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie d'Aimargues ?
Contact par téléphone : 04 66 73 12 12
Adresse du service pour envoyer un courrier
Mairie d'AIMARGUES
Le service des objets trouvés
Place du 8 Mai 1945
30470
Accéder au site Internet officiel : www.aimargues.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Samsung
Huawei
Apple
Google
Sony
LG
ZTE
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Wiko
Oppo
OnePlus
Motorola
Lenovo
Acer
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Samsung Galaxy S9
Pour en savoir plus rendez-vous sur cette page : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable