Objet perdu ?
Si vous le souhaitez, vous pouvez signaler la perte d'un ou de plusieurs objet(s) en ligne via une plateforme en ligne Formulaire objet perdu
Service de signalement disponible 24h/24 et 7jours/7 sur le site Internet objet-perdu.com

perte portable Vous croyez que vous avez oublié votre portable ?
Chaque jour, un nombre incalculable de personnes perdent un téléphone.
Si vous venez de perdre votre téléphone portable, Rassurez-vous, car il existe un certain nombre de procédures à suivre en cas de perte, d’oubli ou de vol de votre téléphone mobile.

 

Conseils en cas de perte ou d’oubli de portable

Appelez votre opérateur

En cas de perte, de vol ou d’oubli de votre mobile, essayez de joindre immédiatement votre opérateur de téléphonie mobile. Votre opérateur saura comment bloquer l’utilisation de votre ligne. De cette façon, cela permettra d’empêcher qu’une personne malintentionnée ayant trouvé votre téléphone utilise votre appareil mobile (appels de numéros surtaxés…).
 

Signalez la perte de votre portable à la police

Nous vous recommandons également de faire une déclaration pour le vol (ou même la perte) de votre portable dans une gendarmerie ou un commissariat de police. Après votre signalement, il vous sera remis un justificatif qui servira comme élément de preuve de la perte (ou du vol) de votre portable.
 
Téléphone mobile oubliésSi vous avez souscrit une assurance vol pour votre mobile : Si par chance votre téléphone portable est assuré, cela vous offrira peut-être la possibilité de vous faire rembourser (ou du moins en partie). Évidemment, le résultat dépend de votre contrat.
Bon à savoir : Généralement, pour que votre demande de remboursement soit prise en compte, il ne doit pas y avoir plus d’un ou deux jours entre la perte de votre téléphone et la déclaration à votre compagnie l’assurance. Alors contactez votre assureur sans tarder !
 

4 étapes à suivre en cas de perte de votre téléphone

1) Premier geste : retracer ses pas
Un premier geste utile en cas de perte, d’oubli ou de vol de votre téléphone portable est de retourner dans les derniers lieux que vous avez visités.

Nous vous recommandons aussi de regarder au niveau des endroits où les téléphones portables sont très souvent oubliés (dans votre sac à main, sac à dos, poche de manteau, etc).

2) S’il s’agit d’un téléphone récent (smartphone)
Il existe des solutions pour connaître la localisation de la grande majorité des smartphones.

 

3) Contacter le bureau des objets perdus de l’endroit où vous vous trouvez
Si par vous-même vous n’avez pas réussi à retrouver votre téléphone mobile, essayez de contacter au plus vite le service qui gère les objets perdus de l’endroit où vous avez l’impression de l’avoir perdu.

4) Signaler la perte, l’oubli ou le vol de votre portable au commissariat
Vous pouvez ensuite déclarer la perte de votre mobile dans un commissariat ou une gendarmerie puis à votre assurance, si votre téléphone est assuré.

 
Quelques exemples d’endroits habituels où les téléphones sont souvent égarés

  • Dans la portière d’une voiture
  • Dans le bus
  • Dans les cabines d’essayage d’une boutique
  • Dans un café, un bar…
  • Dans les poches d’un de vos sacs

 


Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie d’Angoulême ?

Contact par téléphone : 5 45 38 70 00

Adresse pour les envois de courrier

Mairie d’ANGOULÊME
Le service des objets trouvés
1 place de l’Hôtel de Ville CS 42216
16000

Lien vers le site Web : www.angouleme.fr


Liste des principaux fabricants de téléphone :
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Liste des téléphones portables les plus courants :
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OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Samsung Galaxy S9

Pour plus d’informations visitez le lien suivant : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable

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