Vous avez perdu votre téléphone mobile …
Chaque jour, de nombreuses personnes perdent leur téléphone.
Si vous aussi vous avez égaré votre téléphone, sachez qu’il y a différents types de démarches à effectuer en cas de perte de votre téléphone.
Informations pratiques en cas de perte de votre téléphone portable
Contactez votre opérateur
En cas de perte ou de vol de votre téléphone, ne tardez pas à prendre contact avec votre opérateur mobile. Un conseiller pourra couper votre ligne mobile. Ainsi, cela empêchera qu’une personne ayant trouvé votre téléphone utilise votre appareil pour des appels coûteux.
Déclarez votre perte à la police
Nous vous recommandons aussi de réaliser un dépôt de plainte le vol ou la perte de votre téléphone mobile dans un commissariat. Une fois que vous aurez fait votre déclaration vous recevrez un document qui vous servira de preuve du vol (ou de la perte) de votre mobile.
Si votre mobile est assuré : Si votre téléphone est assuré en cas de vol, votre déclaration vous donnera une chance de recevoir un remboursement de la valeur de votre appareil au moins en partie si ce n’est la totalité. Effectivement, votre taux de remboursement dépend des garanties de votre contrat d’assurance.Information importante : Souvent, pour que l’assurance accepte votre demande, il ne doit pas s’écouler plus d’un ou deux jours entre la perte de votre appareil mobile et la déclaration à votre compagnie l'assurance. Nous vous conseillons donc d’agir rapidement.
Suivez ces étapes en cas de perte ou de vol de votre téléphone
Étape 1 : Premier réflexe : retourner dans les derniers lieux visités
Une des premières choses que nous vous recommandons de faire en cas de perte ou d’oubli de votre mobile consiste à retracer vos pas et retourner dans les derniers endroits que vous avez visités.
Nous vous recommandons également de vérifier les endroits où les téléphones portables sont très souvent égarés (entre les coussins du canapé, dans un vêtement ou un sac récemment porté…).
Étape 2 : S’il s’agit d’un téléphone intelligent (smartphone)
Vous savez peut-être qu’il existe des techniques pour localiser la majorité des smartphones, selon le fabricant.
- Pour pouvoir localiser votre téléphone portable sous iOS (iPhone) visitez cette page : https://support.apple.com/fr-fr/HT210558
- Pour connaître la localisation de votre téléphone sous Android (Samsung, OnePlus, Sony…) cliquez ici : https://support.google.com/accounts/answer/3265955?hl=fr
- Pour retrouver votre smartphone Windows, consultez la page suivante : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
Étape 3 : Prendre contact avec le service des objets égarés de la commune
Si vous n’arrivez pas à trouver votre mobile, nous vous recommandons de téléphoner au service qui s’occupe des objets perdus de l’endroit où vous l’avez égaré.
Étape 4 : Signalez la perte ou le vol de votre portable au commissariat
Ensuite, vous pouvez signaler la perte de votre téléphone portable auprès de la police puis à votre compagnie d’assurance.
Voici quelques idées d’endroits communs où les téléphones sont les plus souvent perdus
- Dans le vide-poches d’une voiture
- Sur le siège d’un autocar
- Dans une cabine d’essayage
- Au restaurant
- Dans la poche d'un vêtement porté récemment
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie d'Ardres ?
Contact par téléphone : 03 21 46 50 20
Adresse pour envoyer un courrier
Mairie d'ARDRES
Le service des objets trouvés
64 rue des Lombards BP 25
62610
Page d’accueil du site Web : www.mairie-ardres.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Wiko
Google
Sony
OnePlus
LG
Microsoft
Alcatel
Lenovo
Nokia
Asus
ZTE
Oppo
Huawei
Razer
HTC
Meizu
Archos
Xiaomi
Acer
Motorola
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Si vous souhaitez en savoir plus visitez ce site : https://www.prefecturedepolice.interieur.gouv.fr/Demarches/Particulier/Autres-demarches/Le-service-des-objets-trouves