Vous croyez avoir oublié votre téléphone mobile ?
Chaque année, des milliers de personnes perdent leur téléphone.
Si cela vous est arrivé, Il est important de savoir qu’il existe différentes démarches à prendre en compte en cas de perte ou de vol de votre téléphone mobile.
Conseils utiles : perte, oubli ou vol de téléphone portable
Contactez votre opérateur
Si vous croyez être victime du vol de votre téléphone, contactez rapidement votre opérateur. Il pourra couper votre ligne téléphonique. Ainsi, cela empêchera qu’une personne malintentionnée engendre des frais, (appels longue distance, numéros surfacturés…).
Signalez la perte de votre téléphone portable à la police
Il est aussi recommandé de réaliser une déclaration pour le vol de votre téléphone au poste de police. Suite à cela, il vous sera remis un document justificatif qui pourra vous servir de preuve du vol ou de la perte de votre appareil mobile.
Si votre appareil mobile est assuré : Si votre téléphone portable est couvert par une assurance, la procédure de signalement vous permettra, avec un peu de chance, de vous faire rembourser au moins en partie si ce n’est la totalité. En effet, tout dépend de votre contrat.Information importante : En règle générale, pour que l’assurance accepte votre demande, il ne doit pas s’écouler plus d’un ou deux jours entre le vol ou la perte de votre téléphone mobile et la déclaration à l'assurance. Ne tardez pas !
4 démarches à entreprendre en cas d’oubli, de perte ou de vol de votre téléphone
1. Premier réflexe : retournez dans les derniers endroit où vous êtes allé
Un premier geste utile en cas de perte ou de vol de votre téléphone serait de retourner dans les derniers endroits que vous avez visités.
Nous vous recommandons aussi de vérifier dans les endroits où les téléphones portables sont souvent perdus (poches de vestes ou de pantalons, sur le sol de votre voiture, derrière des meubles…).
2. Si vous possédez un téléphone intelligent (smartphone)
Vous savez peut-être qu’il existe des techniques pour localiser la grande majorité des modèles de smartphone.
- Pour localiser un smartphone sous iOS (Apple) lisez ce dossier : https://www.apple.com/fr/icloud/find-my/
- Pour connaître la localisation d’un mobile sous Android (Samsung, OnePlus, Sony…) rendez-vous sur cette page : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour retrouver la localisation d’un téléphone mobile Windows, lisez ce dossier : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
3. Contacter le bureau des objets retrouvés du lieu où vous vous trouvés
Si vous n'arrivez toujours pas à retrouver votre portable, vous pouvez essayer de passer un coup de fil au service des objets trouvés du lieu où vous l’avez perdu.
4. Déclarez la perte ou le vol de votre portable à la police et à votre compagnie d’assurance
Ensuite, nous vous recommandons de déclarer la perte de votre portable à la police puis à votre assurance, si votre téléphone est assuré.
Voici quelques exemples de lieux communs où les smartphones sont souvent perdus
- Dans la portière de la voiture
- Sur le siège d’un bus
- Dans une cabine d’essayage
- Dans un cinéma ou un restaurant
- Dans la poche d’un de vos vêtements
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie d'Armentières ?
Contact par téléphone : 03 20 10 57 57
Adresse pour contacter par courrier
Mairie d'ARMENTIÈRES
Le service des objets trouvés
4 place du Général de Gaulle BP 20119
59427
Accueil du site internet : www.armentieres.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Huawei
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Lenovo
Acer
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Si vous voulez en savoir plus consultez cette page : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable