Objet perdu ?
Si vous le souhaitez, vous pouvez signaler la perte d'un ou de plusieurs objet(s) en ligne via une plateforme en ligne Formulaire objet perdu
Service de signalement disponible 24h/24 et 7jours/7 sur le site Internet objet-perdu.com

perte mobiles Vous avez oublié votre mobile ?
Tous les jours, des personnes innombrables perdent leur téléphone.
Si vous avez égaré votre téléphone mobile, il faut savoir qu’il existe un certain nombre de démarches à prendre en compte en cas de vol ou de perte de votre téléphone mobile.

 

Informations pratiques en cas de perte de votre téléphone portable

Prenez contact avec votre opérateur

Si vous croyez être victime du vol de votre portable, ne perdez pas une minute et appelez votre opérateur télécom. Votre conseiller saura couper votre ligne téléphonique. Ainsi, il sera possible d’éviter qu’une personne malintentionnée ayant retrouvé votre téléphone utilise votre ligne mobile (SMS ou appels de numéros surfacturés…).
 

Signalez la perte ou le vol à la police

D’autre part, nous vous recommandons fortement de réaliser une déclaration pour le vol de votre appareil dans une gendarmerie ou un commissariat de police. Une fois que vous aurez fait votre déclaration à la police, il vous sera remis un justificatif (récépissé de procès verbal) qui pourra servir comme élément de preuve du vol (ou de la perte, ou oubli) de votre smartphone.
 
téléphone trouvésSi votre appareil mobile est assuré : Si votre téléphone mobile est assuré en cas de vol, cela vous permettra, avec un peu de chance, de vous faire rembourser au moins en partie. En effet, le remboursement dépend des garanties de votre contrat d’assurance.
Bon à savoir : Généralement, pour que l’assurance accepte votre demande, il ne doit pas s’écouler plus d’un ou deux jours entre le vol ou la perte de votre téléphone mobile et la déclaration à votre assurance. Ne tardez pas à faire votre déclaration !
 

Quatre étapes à suivre en cas de perte ou de vol de votre téléphone

1) Retracer ses pas
Un premier geste utile en cas de perte de votre portable est de retourner dans les derniers lieux que vous avez visités.

Essayez aussi de regarder au niveau des différents lieux où les mobiles sont souvent oubliés (sacs, pantalons, vestes, etc.

2) S’il est question d’un smartphone
Il existe des méthodes de localisation pour la grande majorité des marques de smartphones.

  1. Pour localiser votre smartphone Apple (iPhone) lisez cet article : https://support.apple.com/fr-fr/HT201529
  2. Pour connaître la localisation d’un téléphone sous Android suivez ce lien : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
  3. Pour retrouver un téléphone mobile Windows (Microsoft), consultez cette page : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone

 

3) Appeler le bureau des objets trouvés de l’endroit où vous êtes
Si vous n’arrivez toujours pas à retrouver votre portable, nous vous conseillons de passer un coup de fil au bureau des objets trouvés de l’endroit où vous avez l’impression de l’avoir perdu.

4) Déclarez la perte ou le vol de votre portable à la police
Vous pouvez ensuite signaler la perte ou le vol de votre portable dans un poste de police puis à votre assurance, si votre téléphone est assuré.

 
Exemples de lieux où les smartphones sont couramment oubliés

  • Par terre dans votre voiture
  • Sur le siège d’un bus
  • Dans une boutique de vêtements ou de chaussures au moment des essayages
  • Au restaurant
  • Dans la poche d’un jean porté récemment

 


Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie d’Arnage ?

Contact par téléphone : 02 43 21 10 06

Coordonnées pour envoyer un courrier

Mairie d’ARNAGE
Le service des objets trouvés
Place François Mitterrand BP 47
72230

Lien du site internet : www.arnage.fr


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Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
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iPhone X

Pour plus d’infos consultez cette page : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable

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