Service Annonce : si vous le souhaitez, vous pouvez appeler notre service de renseignement téléphonique 24h/24 pour être mis en relation avec le service adéquat en fonction du lieu de perte de votre objet et du type d'objet que vous avez perdu.

Ouvert Notre service est désormais ouvert : 24h/24 & 7jours/7
Numero Numéro de téléphone : 118 777


Le service de renseignement téléphonique 118777 est accessible du lundi au dimanche et ce 24h/24, ce service est également ouvert pendant les jours fériés, la nuit et le week-end. Service accessible depuis un téléphone mobile ou fixe, le 118 777 est un service de renseignements téléphoniques indépendant et non associé aux marques, communes, aux lieux et aux services d'objets trouvés cités sur ce site, vous pouvez joindre directement le service de votre choix sans avoir recours à notre service téléphonique. Service téléphonique géré et édité par Multimedia access.
Encart publicitaire indépendant, pour plus d'informations sur l'éditeur de ce service et des conditions tarifaires du 118777, vous pouvez consulter les sites Internet 118777.fr & infosva.org.


oubli téléphone portable Vous pensez avoir égaré ou oublié votre portable ?
Tous les jours, de nombreuses personnes perdent un téléphone.
Si vous aussi vous avez perdu votre portable, sachez qu’il existe certaines procédures à suivre en cas de vol ou de perte de votre appareil.

 

Conseils utiles en cas de perte ou d’oubli de votre portable

Appelez votre opérateur mobile

En cas de perte, de vol ou d’oubli de votre téléphone mobile, ne perdez pas de temps et contactez l’opérateur téléphonique. Un conseiller saura bloquer votre ligne. Grâce à cela, cela permettra d’empêcher qu’une personne ayant retrouvé votre téléphone puisse utiliser votre mobile (appels longue distance, numéros ou SMS surtaxés…).
 

Signalez la perte de votre téléphone mobile à la police

Il est aussi recommandé de faire une déclaration pour le vol (ou même la perte) de votre appareil dans un poste de police ou une gendarmerie. Une fois votre déclaration terminée, il vous sera remis un document qui servira de preuve du vol ou de la perte de votre téléphone mobile.
 
Téléphone mobile perdusSi vous avez souscrit une assurance vol pour votre mobile : Si vous avez été prévoyant et que votre téléphone est couvert par une assurance contre le vol, la procédure de signalement vous permettra peut-être de vous faire rembourser en partie si ce n’est la totalité. Évidemment, cela dépend des garanties de votre contrat.
Bon à savoir : Bien souvent, pour que votre demande soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus de quelques jours entre la perte de votre téléphone et votre déclaration auprès de l’assurance. Nous vous conseillons donc d’agir au plus vite.
 

Quatre étapes à suivre rapidement si vous avez perdu votre téléphone

Étape 1 : Retourner dans les derniers lieux visités
Un premier geste utile en cas de perte ou de vol de votre téléphone portable est de retourner dans les derniers lieux que vous avez visités.

Pensez aussi à vérifier les différents endroits où les téléphones sont très souvent perdus (poches de vestes ou de pantalons, sur le sol de votre voiture, derrière des meubles…).

Étape 2 : Si vous possédez un smartphone
Il existe des moyens pour localiser la grande majorité des smartphones récents.

  1. Pour localiser un mobile iOS (Apple) consultez cette page : https://support.apple.com/fr-fr/HT205486
  2. Pour connaître la localisation approximative de votre portable sous Android (Pixel, OnePlus, Samsung…) consultez la page suivante : https://www.google.com/android/find?hl=fr&u=124
  3. Pour trouver la localisation de votre téléphone mobile Windows, consultez cette page : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone

 

Étape 3 : Contacter le bureau des objets perdus de l’endroit dans lequel vous vous trouvez
Si vous ne trouvez pas votre téléphone mobile, vous devriez de contacter au plus vite le bureau des objets perdus du lieu où vous l’avez égaré.

Étape 4 : Signaler la perte, l’oubli ou le vol de votre portable dans un poste de police
Vous pouvez ensuite signaler la perte de votre portable auprès de la police ou des gendarmes puis à votre assurance, si votre téléphone est assuré.

 
Quelques idées de lieux communs où les téléphones sont très souvent oubliés

  1. Dans la boite à gants de votre voiture
  2. Dans le bus
  3. Dans les cabines d’essayage d’un magasin
  4. Au cinéma
  5. Dans un sac porté récemment

 


Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie d’Aubervilliers ?

Contact par téléphone : 01 48 39 52 00

Adresse pour les contacts par courrier

Mairie d’AUBERVILLIERS
Le service des objets trouvés
2 rue de la Commune de Paris
93308

Visitez le site Web : www.aubervilliers.fr


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Liste des téléphones portables les plus courants :
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Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X

Pour en savoir plus visitez le lien suivant : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable

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