Vous pensez avoir oublié votre smartphone ?
Chaque jour, des centaines de personnes oublient un portable.
Si vous aussi vous avez perdu votre mobile, sachez qu’il existe différentes démarches à effectuer en cas de perte de votre mobile.
Qui appeler quand on perd son téléphone portable
Appelez votre opérateur mobile
En cas de perte ou de vol de votre mobile, ne perdez pas une minute avant d’appeler votre opérateur. Un conseiller saura couper votre ligne mobile. De cette façon, il sera possible d’empêcher qu’un individu malintentionné utilise votre appareil mobile pour des appels longue distance par exemple.
Signalez la perte de votre appareil à la police
Il est aussi fortement recommandé de faire une déclaration pour le vol de votre portable dans une gendarmerie ou un commissariat. Une fois que vous aurez fait votre signalement à la police, on vous remettra un document (récépissé de PV) qui pourra vous servir de preuve du vol ou de la perte de votre téléphone.
Si votre appareil était assuré : Si vous avez été prévoyant et que votre portable dispose d’une assurance contre le vol, la déclaration de vol vous permettra peut-être d’être remboursé du moins en partie. Effectivement, tout dépend des garanties souscrites.Info pratique : D’une manière générale, pour que votre demande soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus de quelques jours entre la perte de votre mobile et la déclaration à votre assureur. Ne tardez pas à contacter votre assurance !
Étapes à suivre en cas de perte ou de vol de votre téléphone
1. Retourner sur ses pas
Un premier geste en cas de perte de votre mobile serait de retourner dans les derniers lieux où vous êtes allé.
Nous vous recommandons aussi de vérifier les différents endroits où les appareils mobiles sont le plus souvent égarés (poche de veste, sac à main, portière de voiture…).
2. S’il est question d'un téléphone récent de type smartphone
Sachez qu'il existe des méthodes de localisation pour la grande majorité des modèles de smartphone.
- Pour localiser un smartphone sous iOS (iPhone) rendez-vous sur cette page : https://support.apple.com/fr-fr/guide/iphone/iph09b087eda/ios
- Pour connaître la localisation approximative de votre appareil mobile Android (Samsung, OnePlus, Xiaomi…) cliquez ici : https://www.google.com/android/find?hl=fr&u=57
- Pour trouver la localisation de votre téléphone sous Windows, visitez cette page : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
3. Prenez contact avec le bureau des objets perdus de l’endroit où vous vous trouvez
Si vous n'avez pas réussi à retrouver votre appareil, nous vous recommandons de prendre contact avec le bureau qui gère les objets trouvés du lieu où vous avez l’impression de l’avoir égaré.
4. Signaler la perte de votre téléphone au commissariat
Vous devez ensuite déclarer la perte ou le vol de votre téléphone portable dans un commissariat ou une gendarmerie et à votre assurance.
Voici quelques exemples d’endroits habituels où les téléphones portables sont très régulièrement perdus
- Sous un siège dans votre voiture
- Dans les transports en commun
- En essayant des vêtements dans une boutique
- Un café
- Dans les poches d'un sac (sac à dos, sac à main…)
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie d'Audruicq ?
Contact par téléphone : 03 21 46 06 60
Adresse pour écrire
Mairie d'AUDRUICQ
Le service des objets trouvés
270 place Général de Gaulle
62370
Lien vers le site Web : www.ville-audruicq.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Huawei
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Lenovo
Acer
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Pour plus d’informations vous pouvez consulter ce site : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F34123