Vous pensez que vous avez perdu ou oublié votre portable ?
Chaque semaine, des centaines de personnes égarent leur portable.
Si vous vous comptez parmi les personnes à qui c’est arrivé, sachez qu’il existe différentes démarches à prendre en compte en cas de perte, d’oubli ou de vol de votre téléphone mobile.
Informations importantes si vous avez perdu votre téléphone portable
Signaler le vol à votre opérateur
Si vous êtes victime du vol de votre portable, ne tardez pas à appeler votre opérateur de téléphonie. Il sera en capacité de bloquer l’utilisation de votre ligne téléphonique. Grâce à cela, cela vous évitera qu’une personne malintentionnée ayant retrouvé votre téléphone puisse utiliser votre portable (SMS ou appels de numéros surfacturés…).
Contactez la police
Nous vous recommandons également de déclarer le vol de votre appareil dans un commissariat. Une fois votre dépôt de plainte terminé, il vous sera transmis un récépissé qui servira de preuve du vol (ou de la perte, ou oubli) de votre portable.
Si vous avez assuré votre appareil : Si par chance votre portable dispose d’une assurance vol, votre déclaration vous permettra, avec un peu de chance, de vous faire rembourser (ou du moins une partie de sa valeur). Bien sûr, tout dépend des clauses de votre contrat d’assurance.Bon à savoir : Bien souvent, pour que votre demande de remboursement soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus de deux ou trois jours entre la perte de votre téléphone mobile et la déclaration à l'assurance. Ne tardez pas à contacter votre assurance !
Suivez ces étapes en cas de perte ou de vol de votre téléphone
1. Retourner sur ses pas
Un premier réflexe en cas de perte de votre téléphone mobile est de retourner dans les derniers lieux où vous êtes allé.
Nous vous recommandons aussi de vérifier les endroits dans lesquels les appareils mobiles sont habituellement oubliés (sacs, pantalons, vestes, etc.
2. S’il est question d’un téléphone intelligent (smartphone)
Il existe des solutions pour trouver la localisation de la plupart des smartphones.
- Pour essayer de localiser un téléphone iOS (iPhone) visitez cette page : https://support.apple.com/fr-fr/explore/find-my
- Pour connaître la localisation de votre portable Android (Samsung, Motorola, Wiko, etc) cliquez sur ce lien : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour trouver la localisation de votre téléphone sous Windows, lisez cet article : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
3. Appelez le service des objets perdus de la commune où vous vous trouvez
Si vous ne trouvez pas votre téléphone, nous vous conseillons d’essayer de passer un coup de fil au bureau qui gère les objets trouvés de l’endroit où vous l’avez oublié.
4. Signaler la perte ou le vol de votre téléphone à la police et à votre compagnie d’assurance
Ensuite, vous pouvez signaler la perte de votre téléphone à la police ou à la gendarmerie puis à votre assurance.
Voici quelques idées de lieux communs où les téléphones mobiles sont couramment perdus
- Dans la boite à gants d’une voiture
- Dans un bus ou un taxi
- Dans les cabines d’essayage d’un magasin de vêtements ou de chaussures
- Dans un bar, café, restaurant
- Dans un sac (sac à main, sac à dos, tote bag…) utilisé récemment
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie d'Auvers-sur-Oise ?
Contact par téléphone : 01 30 36 70 30
L'adresse pour envoyer une lettre
Mairie d'AUVERS-SUR-OISE
Le service des objets trouvés
17 rue du Général de Gaulle
95430
Accueil du site Internet : www.auvers-sur-oise.com
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
Alcatel
Lenovo
Wiko
LG
Microsoft
Nokia
Asus
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Razer
HTC
Meizu
Archos
Xiaomi
Acer
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Pour plus d’informations visitez cette page : https://www.data.gouv.fr/fr/datasets/objets-trouves/