Vous pensez que vous avez oublié votre téléphone mobile …
Chaque année, des personnes innombrables perdent un mobile.
Si vous aussi vous avez égaré votre téléphone, Rassurez-vous, car il existe différentes démarches à réaliser en cas de perte de votre mobile.
Conseils en cas de perte ou d’oubli de portable
Contactez votre opérateur
En cas de vol ou de perte de votre téléphone mobile, ne tardez pas à prendre contact avec l’opérateur mobile. Un conseiller pourra vous aider en bloquant votre ligne mobile. De cette façon, cela permettra d’éviter qu’un individu malintentionné ayant trouvé votre téléphone utilise votre appareil (appels de numéros surtaxés…).
Signalez la perte de votre portable à la police
Il est aussi recommandé de faire un dépôt de plainte le vol ou la perte de votre téléphone mobile dans une gendarmerie ou un commissariat de police. Une fois que vous aurez fait votre signalement à la police, il vous sera remis un document qui vous servira de preuve du vol (ou de la perte) de votre téléphone mobile.
Si votre appareil est couvert par une assurance en cas de perte ou de vol : Si par chance votre mobile est assuré, la déclaration à la police vous permettra peut-être de récupérer la valeur de votre téléphone en partie si ce n’est la totalité. Effectivement, votre taux de remboursement dépend de votre contrat.Information pratique : D’une manière générale, pour que votre demande de remboursement soit prise en compte, il ne doit pas y avoir plus d’un ou deux jours entre la perte de votre appareil mobile et la déclaration auprès de votre assurance. Nous vous conseillons donc d’agir rapidement.
Quatre choses à faire en premier en cas de perte ou de vol de votre téléphone
1) Retournez dans les derniers endroits visités
Une première chose que nous vous recommandons en cas de perte de votre mobile serait de retracer vos pas et retourner dans les derniers endroits que vous avez visités.
Nous vous recommandons aussi de vérifier les endroits où les portables sont très souvent oubliés (poche de veste, sac à main, portière de voiture…).
2) Si vous avez un téléphone intelligent (smartphone)
Sachez qu'il existe des techniques pour trouver la localisation de la majorité des marques de smartphone.
- Pour pouvoir localiser votre portable sous iOS (Apple) cliquez ici : https://support.apple.com/fr-fr/HT210603
- Pour connaître la localisation approximative d’un smartphone sous Android consultez cette page : https://support.google.com/accounts/answer/3265955?hl=fr
- Pour trouver la localisation de votre téléphone mobile Windows (Microsoft), consultez la page suivante : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
3) Prendre contact avec le bureau des objets perdus de l’endroit où vous vous trouvez
Si par vous-même vous n’avez pas réussi à retrouver votre appareil mobile, essayez de vous rapprocher du service des objets perdus du lieu où vous pensez l’avoir perdu.
4) Signaler la perte, l’oubli ou le vol de votre téléphone au commissariat
Nous vous recommandons ensuite de signaler la perte ou le vol de votre mobile auprès de la police puis à votre assurance, si vous ne avez une.
Exemples d’endroits habituels où les téléphones sont les plus souvent perdus
- Dans le vide-poches de la voiture
- Dans le bus
- Dans une cabine d’essayage
- Au restaurant
- Dans la poche d'un vêtement porté récemment
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Basse-Goulaine ?
Contact par téléphone : 02 40 03 55 56
Adresse pour envoyer une lettre
Mairie de BASSE-GOULAINE
Le service des objets trouvés
Place Louis Edelin
44115
Lien vers le site Internet officiel : www.basse-goulaine.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
Alcatel
Lenovo
Wiko
LG
Microsoft
Nokia
Asus
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Razer
HTC
Meizu
Archos
Xiaomi
Acer
Liste des téléphones portables les plus courants :
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Samsung Galaxy S9
Pour plus d’informations visitez cette page : https://www.prefecturedepolice.interieur.gouv.fr/Demarches/Particulier/Autres-demarches/Le-service-des-objets-trouves