Vous pensez que vous avez oublié votre téléphone portable ?
Tous les jours, d’innombrables personnes perdent un portable.
Si vous venez de perdre votre téléphone, sachez qu’il existe plusieurs types de solutions possibles en cas d’oubli ou de perte de votre portable.
Qui appeler quand on perd son portable
En cas de vol, contactez votre opérateur téléphonique
Si vous êtes victime du vol de votre téléphone, prenez contact rapidement avec l'opérateur téléphonique. L’opérateur pourra bloquer votre ligne téléphonique. De cette façon, cela vous évitera qu’un individu malintentionné ayant trouvé votre téléphone utilise votre appareil mobile (appels longue distance, numéros ou SMS surtaxés…).
Signalez la perte de votre appareil à la police ou la gendarmerie
Nous vous recommandons aussi de faire une déclaration pour le vol ou la perte de votre téléphone auprès de la police. Après votre déclaration terminée, il vous sera remis un document justificatif qui pourra vous servir de preuve de la perte (ou du vol) de votre mobile.
Si votre portable était assuré : Si vous avez été prévoyant et que votre mobile dispose d’une assurance contre le vol, votre signalement à la police vous permettra, avec un peu de chance, de récupérer la valeur de votre appareil au moins en partie si ce n’est la totalité. Évidemment, votre taux de remboursement dépend des garanties souscrites.Information importante : D’une manière générale, pour que l’assurance accepte votre demande, il ne doit pas s’écouler plus de quelques jours entre la perte de votre portable et votre déclaration auprès de l’assurance. Il est donc conseillé d’agir vite.
Quatre étapes à suivre rapidement en cas de perte de votre téléphone
Étape 1 : Retracez vos pas
Un premier geste si vous avez perdu ou oublié votre portable est de retracer vos pas et revisiter les derniers endroits où vous êtes allé.
Essayez aussi de vérifier les endroits où les mobiles sont le plus souvent égarés comme dans votre voiture par exemple (il peut même arriver que votre téléphone se retrouve dans le coffre).
Étape 2 : Si vous possédez un smartphone
Vous savez peut-être qu’il existe des techniques pour localiser la plupart des smartphones, selon le fabricant.
- Pour localiser votre téléphone Apple suivez ce lien : https://support.apple.com/fr-fr/HT201528
- Pour connaître la localisation approximative de votre portable Android (Wiko, OnePlus, Sony…) lisez cet article : https://www.google.com/android/find?hl=fr&u=56
- Pour retrouver un appareil mobile Windows, cliquez ici : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
Étape 3 : Appeler le bureau des objets trouvés de la commune dans laquelle vous vous trouvez
Si vous n'avez pas réussi à retrouver votre téléphone mobile, nous vous conseillons de téléphoner ou d’envoyer un email au service des objets trouvés de l’endroit où vous pensez l’avoir égaré.
Étape 4 : Signalez la perte, l’oubli ou le vol de votre portable à la police et à votre assurance
Vous devez ensuite signaler la perte ou le vol de votre portable dans un commissariat ou dans une gendarmerie et à votre assurance.
Voici quelques exemples de lieux dans lesquels les téléphones sont souvent perdus
- Dans la boite à gants de votre voiture
- Sur votre siège de bus
- Un magasin, une boutique
- Sur votre siège de cinéma
- Dans la poche d’une de vos vestes
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Baume-les-Dames ?
Contact par téléphone : 03 81 84 07 13
Adresse pour les contacts par courrier
Mairie de BAUME-LES-DAMES
Le service des objets trouvés
3 place de la République BP 42009
25110
Adresse du site Internet : www.baume-les-dames.org
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Wiko
Google
Sony
OnePlus
LG
Microsoft
Alcatel
Lenovo
Nokia
Asus
ZTE
Oppo
Huawei
Razer
HTC
Meizu
Archos
Xiaomi
Acer
Motorola
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Pour plus d’informations lisez ces informations : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F34123