Vous pensez avoir égaré ou oublié votre smartphone ?
Chaque semaine, un nombre incalculable de personnes égarent un téléphone mobile.
Si vous aussi vous avez perdu votre portable, sachez qu’il existe un certain nombre de démarches à effectuer en cas d’oubli ou de perte de votre appareil mobile.
Conseils utiles en cas de perte ou d’oubli de votre téléphone mobile
Appelez votre opérateur mobile
Si vous pensez être une victime du vol de votre téléphone portable, ne perdez pas de temps et contactez votre opérateur. Un conseiller saura bloquer votre ligne. Grâce à cela, il sera possible d’empêcher qu’un individu malintentionné puisse utiliser votre mobile (appels longue distance, numéros ou SMS surfacturés…).
Signalez la perte de votre téléphone mobile à la police
Il est aussi fortement recommandé de déclarer le vol ou la perte de votre appareil dans la gendarmerie ou le commissariat le plus proche. Une fois que vous aurez fait votre dépôt de plainte vous obtiendrez un document qui pourra vous servir de preuve du vol ou de la perte de votre téléphone.
Si votre appareil est couvert par une assurance en cas de perte ou de vol : Si par chance votre téléphone portable est couvert par une assurance contre le vol, la déclaration de vol auprès de la police vous permettra peut-être de vous faire rembourser votre appareil au moins en partie. Évidemment, le résultat dépend des garanties de votre contrat.Bon à savoir : Souvent, pour que votre demande de remboursement soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus de quelques jours entre la perte de votre téléphone mobile et votre déclaration auprès de l’assurance. Nous vous conseillons donc d’agir au plus vite.
Quatre étapes à suivre en cas de perte de votre téléphone
Etape 1 : Premier geste : retracer ses pas
Une des premières choses à faire en cas de perte, d’oubli ou de vol de votre téléphone portable est de retourner dans les derniers lieux que vous avez visités.
Pensez aussi à vérifier les différents endroits où les téléphones portables sont très souvent perdus (poche de veste, sac à main, portière de voiture…).
Etape 2 : Si vous possédez un téléphone récent de type smartphone
Il existe des techniques pour connaître la localisation de la grande majorité des modèles de smartphone.
- Pour localiser un appareil mobile Apple (iPhone) rendez-vous sur cette page : https://support.apple.com/fr-fr/HT205414
- Pour connaître la localisation approximative de votre téléphone Android (Huawei, OnePlus, Sony…) lisez ce dossier : https://www.google.com/android/find?hl=fr&u=52
- Pour retrouver un smartphone Windows, consultez cette page : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
Etape 3 : Contacter le bureau des objets perdus de l'endroit dans lequel vous vous trouvez
Si vous ne trouvez pas votre téléphone mobile, nous vous recommandons de passer un coup de fil au service qui gère les objets perdus de l’endroit où vous avez l’impression de l’avoir oublié.
Etape 4 : Signalez la perte de votre portable dans un poste de police
Ensuite, vous pouvez signaler la perte ou le vol de votre téléphone auprès de la police ou des gendarmes et à votre compagnie d’assurance.
Voici quelques exemples de lieux communs où les portables sont très souvent perdus
- Dans la boite à gants de la voiture
- Sur le siège d’un bus
- En vous changeant dans un magasin de vêtements
- Au cinéma
- Dans un sac porté récemment
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Bazas ?
Contact par téléphone : 05 56 65 06 65
Adresse pour écrire
Mairie de BAZAS
Le service des objets trouvés
2 place de la Cathédrale
33430
Visitez le site Web : www.ville-bazas.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Lenovo
Acer
Razer
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Pour en savoir plus visitez cette page : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable