Vous avez oublié votre mobile ?
Tous les jours, un nombre incalculable de personnes perdent leur mobile.
Si vous aussi vous avez égaré votre portable, il existe différents types de démarches à réaliser en cas de perte ou d’oubli de votre appareil.
Informations importantes si vous avez perdu votre portable
Signaler le vol de votre appareil à votre opérateur
Si vous pensez que vous êtes une victime de vol de votre portable, prenez immédiatement contact votre opérateur de téléphonie mobile. Un conseiller client sera en mesure de couper votre ligne mobile. De cette façon, il sera possible d’éviter qu’une personne ayant retrouvé votre téléphone puisse utiliser votre portable pour des appels coûteux.
Déclarez le vol ou la perte à la police ou les gendarmes
Il est aussi recommandé de déposer plainte pour le vol de votre téléphone mobile au poste de police. Après votre signalement terminé, il vous sera transmis un récépissé du dépôt de plainte qui pourra vous servir de preuve du vol ou de la perte de votre appareil mobile.
Si vous avez souscrit une assurance pour votre portable : Si votre portable dispose d’une assurance vol, la procédure de signalement vous donnera une chance de vous faire rembourser votre téléphone du moins en partie. En effet, cela dépend des clauses de votre contrat d’assurance.Information pratique : En règle générale, pour que votre demande soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus d’un ou deux jours entre la perte et la déclaration à votre assureur. Alors faites votre déclaration à l’assurance sans tarder !
Les quatre premières choses à faire en cas de perte ou de vol de votre téléphone
Étape 1 : Retracer ses pas
Un bon premier réflexe si vous avez perdu votre téléphone consiste à retracer vos pas et revisiter les derniers lieux où vous êtes allé.
Essayez aussi de regarder les endroits où les appareils mobiles sont souvent perdus (poches de vestes ou de pantalons, sur le sol de votre voiture, derrière des meubles…).
Étape 2 : Si vous avez un téléphone récent (smartphone)
Sachez qu'il existe des moyens pour retrouver la localisation de la grande majorité des marques de smartphones.
- Pour pouvoir localiser votre téléphone iOS (Apple) lisez cet article : https://support.apple.com/fr-fr/guide/iphone/iph09b087eda/ios
- Pour connaître la localisation d’un téléphone sous Android suivez ce lien : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour retrouver la localisation d’un appareil mobile Windows, lisez cet article : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
Étape 3 : Prendre contact avec le bureau des objets trouvés de la commune où vous êtes
Si vous n’avez pas réussi à retrouver votre mobile, nous vous conseillons de vous rapprocher du bureau des objets égarés du lieu où vous l’avez oublié.
Étape 4 : Déclarez le vol ou la perte de votre téléphone à la police
Ensuite, nous vous recommandons de déclarer la perte de votre téléphone portable auprès de la police ou des gendarmes et à votre assurance.
Exemples de lieux où les portables sont régulièrement oubliés
- Dans le vide-poches de votre voiture
- Dans les transports
- Dans un magasin de vêtements
- Un restaurant
- Dans un sac ou un vêtement récemment porté
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Bessancourt ?
Contact par téléphone : 01 30 40 44 44
Coordonnées du service pour envoyer un courrier
Mairie de BESSANCOURT
Le service des objets trouvés
Place du 30 Août BP 25
95550
Lien du site Internet officiel : www.ville-bessancourt.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Wiko
Google
Sony
OnePlus
LG
Microsoft
Alcatel
Lenovo
Nokia
Asus
ZTE
Oppo
Huawei
Razer
HTC
Meizu
Archos
Xiaomi
Acer
Motorola
Liste des téléphones portables les plus courants :
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Samsung Galaxy S9
Pour plus d’informations consultez cette page : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable