Objet perdu ?
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perte mobiles Vous avez oublié votre téléphone …
Chaque jour, des centaines de personnes perdent leur portable.
Si vous aussi vous avez perdu votre téléphone, il faut savoir qu’il existe un certain nombre de démarches à prendre en compte en cas de vol ou de perte de votre téléphone mobile.

 

Informations pratiques en cas de perte de votre téléphone portable

Pour un vol, signalez-le à votre opérateur mobile

Si vous êtes victime du vol de votre mobile, appelez sans tarder votre opérateur de téléphonie mobile. Votre opérateur pourra bloquer l’utilisation de votre ligne téléphonique. De cette manière, cela vous évitera qu’un individu ayant trouvé votre téléphone utilise votre ligne mobile (SMS ou appels de numéros surtaxés…).
 

Signalez la perte ou le vol à la police

D’autre part, nous vous recommandons fortement de déclarer le vol (ou même la perte) de votre téléphone portable dans une gendarmerie ou un commissariat. Une fois que vous aurez fait votre déclaration à la police, il vous sera transmis un récépissé de procès verbal qui pourra servir comme élément de preuve de la perte ou du vol de votre smartphone.
 
smartphone retrouvésSi vous avez assuré votre appareil : Si par bonheur votre téléphone mobile est assuré en cas de vol, la déclaration de vol vous permettra, avec un peu de chance, de vous faire rembourser (ou du moins en partie). Bien entendu, le remboursement dépend des garanties de votre contrat d’assurance.
Bon à savoir : Généralement, pour que votre demande de remboursement soit prise en compte, il ne doit pas y avoir plus de 2 ou 3 jours entre la perte de votre téléphone mobile et la déclaration à votre compagnie l’assurance. Il est donc conseillé de se dépêcher.
 

4 étapes à suivre en cas de perte de votre téléphone

1) Retracez vos pas
Un premier réflexe en cas de perte de votre téléphone est de retracer vos pas et revisiter les derniers lieux où vous êtes allé.

Essayez également de regarder au niveau des différents endroits dans lesquels les téléphones portables sont souvent oubliés (sacs, pantalons, vestes, etc.

2) S’il s’agit d’un téléphone récent (smartphone)
Il existe des solutions pour connaître la localisation de la majorité des modèles de smartphone.

  1. Pour localiser un téléphone mobile iOS (Apple) consultez ce dossier : https://www.apple.com/fr/icloud/find-my/
  2. Pour connaître la localisation d’un téléphone portable Android (Samsung, OnePlus, Sony…) visitez la page suivante : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
  3. Pour retrouver un téléphone sous Windows, rendez-vous sur la page suivante : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone

 

3) Contacter le service des objets perdus de l’endroit où vous êtes
Si vous n’arrivez toujours pas à retrouver votre téléphone, nous vous conseillons de passer un coup de fil au service des objets perdus du lieu où vous avez l’impression de l’avoir perdu.

4) Signaler la perte ou le vol de votre téléphone dans un poste de police
Ensuite, vous pouvez déclarer la perte de votre mobile dans un commissariat ou une gendarmerie puis à votre assurance.

 
Exemples d’endroits typiques où les téléphones mobiles sont régulièrement oubliés

  1. Dans la portière d’une voiture
  2. Dans un bus ou un taxi
  3. Dans une boutique ou un magasin
  4. Dans un bar
  5. Dans la poche d’une veste ou d’un pantalon

 


Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Bois-d’arcy ?

Contact par téléphone : 01 30 45 83 83

Adresse pour les envois de courrier

Mairie de BOIS-D’ARCY
Le service des objets trouvés
2 avenue Paul Vaillant Couturier
78390

Accéder au site Internet : www.boisdarcy.fr


Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Microsoft
Nokia
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Motorola
Huawei
Archos
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Acer
Razer
HTC
Meizu

Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
iPhone 8
Huawei P30 Pro

OnePlus 7T

Huawei Mate 20 Pro

Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus

Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X

Pour plus d’infos visitez cette page : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable

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