Vous avez oublié votre mobile …
Chaque jour, des personnes innombrables perdent leur téléphone.
Si vous aussi vous venez de perdre votre téléphone mobile, il existe différentes procédures à suivre en cas de vol ou de perte de votre appareil mobile.
Informations importantes si vous avez perdu votre portable
En cas de vol, appelez votre opérateur mobile
Si vous avez été victime du vol de votre portable, empressez-vous de prendre contact avec votre opérateur mobile. Votre conseiller pourra bloquer l’utilisation de votre ligne. De cette façon, il sera possible d’éviter qu’une personne ayant retrouvé votre téléphone puisse utiliser votre portable (SMS ou appels de numéros surtaxés…).
Déclarez le vol ou la perte à la police ou la gendarmerie
Vous pouvez aussi déposer plainte pour le vol de votre téléphone mobile dans un poste de police ou une gendarmerie. Après votre dépôt de plainte, vous obtiendrez un récépissé qui servira comme élément de preuve du vol ou de la perte de votre portable.
Si vous avez assuré votre mobile : Si par bonheur votre mobile dispose d’une assurance vol, la procédure de signalement vous permettra, avec un peu de chance, de récupérer la valeur de votre appareil du moins en partie. Bien entendu, votre taux de remboursement dépend des clauses de votre contrat d’assurance.Information pratique : D’une manière générale, pour que votre demande soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus d’un ou deux jours entre le moment de la perte ou du vol et votre déclaration à l’assurance. Ne perdez pas de temps !
4 étapes à suivre en cas de perte ou de vol de votre téléphone
1. Retournez dans les derniers endroits visités
Une des premières choses à faire en cas de perte ou d’oubli de votre mobile serait de retracer vos pas et retourner dans les derniers endroits que vous avez visités.
Essayez également de vérifier les endroits où les portables sont habituellement perdus (poche de veste, sac à main, portière de voiture…).
2. S’il est question d’un téléphone récent (smartphone)
Sachez qu'il existe des moyens pour retrouver la localisation de la grande majorité des marques de smartphones.
- Pour essayer de localiser votre appareil mobile Apple (iPhone) lisez cet article : https://support.apple.com/fr-fr/HT205417
- Pour connaître la localisation d’un téléphone portable Android (Samsung, OnePlus, Sony…) visitez la page suivante : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour retrouver la localisation d’un téléphone mobile Windows (Microsoft), cliquez sur ce lien : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
3. Appelez le service des objets perdus de l’endroit où vous êtes
Si vous n’avez pas réussi à retrouver votre téléphone portable, nous vous conseillons de passer un coup de fil au service des objets trouvés du lieu où vous l’avez perdu.
4. Signalez la perte ou le vol de votre téléphone dans un poste de police
Vous pouvez ensuite déclarer la perte ou le vol de votre mobile auprès de la police ou des gendarmes puis à votre compagnie d’assurance, si votre appareil était assuré.
Voici quelques idées d’endroits typiques où les smartphones sont souvent oubliés
- Dans un véhicule de fonction (voiture, fourgon, camion, bus…)
- Dans un taxi ou un taxi ambulance
- Dans une cabine d’essayage
- Sous votre siège au cinéma
- Dans la poche d'un vêtement (veste, pantalon…)
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Bonneval ?
Contact par téléphone : 02 37 47 21 93
Coordonnées du service pour envoyer une lettre
Mairie de BONNEVAL
Le service des objets trouvés
19 rue Saint-Roch
28800
Accéder au site Internet : www.ville-bonneval.eu
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Microsoft
Nokia
Asus
Alcatel
Lenovo
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Archos
Xiaomi
Acer
Razer
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Samsung Galaxy S9
Pour plus d’informations vous pouvez lire ce dossier : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable