Vous croyez que vous avez oublié votre portable ?
Toutes les semaines, de nombreuses personnes oublient ou se font voler leur smartphone .
Si vous venez de perdre votre téléphone portable, sachez qu’il y a différents types de démarches à effectuer en cas de perte ou d’oubli de votre téléphone.
Qui appeler quand on perd son portable
Appelez votre opérateur
Si vous avez été victime du vol de votre portable, essayez de joindre immédiatement votre opérateur. Votre opérateur saura comment vous aider en bloquant votre ligne téléphonique. De cette façon, cela permettra d’empêcher qu’une personne malintentionnée ayant trouvé votre téléphone utilise votre appareil mobile (appels de numéros surtaxés…).
Faites une déclaration à la police
Il est aussi recommandé de signaler le vol de votre portable au poste de police. Une fois votre déclaration terminée, il vous sera transmis un justificatif qui vous servira de preuve de la perte (ou du vol) de votre téléphone mobile.
Si votre portable est couvert par une assurance en cas de perte ou de vol : Si par chance votre téléphone dispose d’une assurance contre le vol, la procédure de signalement vous permettra, avec un peu de chance, d’être remboursé (ou du moins une partie de sa valeur). Évidemment, votre taux de remboursement dépend des garanties souscrites.Informations importantes : Bien souvent, pour que votre demande soit prise en compte, il ne doit pas avoir plus d’un ou deux jours entre la perte ou le vol de votre mobile et la déclaration à l'assurance. Alors contactez votre assureur sans tarder !
4 démarches à entreprendre en cas de perte ou de vol de votre téléphone
1. Premier réflexe : retourner dans les derniers lieux visités
Une première chose que nous vous recommandons en cas de perte ou d’oubli de votre téléphone portable serait de retourner dans les derniers lieux que vous avez visités.
Pensez également à regarder au niveau des endroits où les téléphones portables sont très souvent perdus (poche de veste, sac à main, portière de voiture…).
2. Si vous possédez un téléphone intelligent (smartphone)
Il existe des moyens pour trouver la localisation de la grande majorité des smartphones.
- Pour essayer de localiser un iPhone (Apple) visitez la page suivante : https://support.apple.com/fr-fr/HT205442
- Pour connaître la localisation approximative d’un téléphone sous Android (Huawei, OnePlus, Sony…) consultez ce dossier : https://support.google.com/accounts/answer/3265955?hl=fr
- Pour retrouver un smartphone Windows, cliquez ici : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
3. Contacter le service des objets égarés du lieu dans lequel vous vous trouvez
Si vous n'arrivez pas à remettre la main sur votre appareil, essayez de prendre contact avec le service qui s’occupe des objets perdus du lieu où vous l’avez perdu.
4. Déclarez la perte de votre portable à la gendarmerie ou au commissariat
Nous vous recommandons ensuite de signaler la perte de votre portable dans un commissariat ou une gendarmerie puis à votre assurance, si vous ne avez une.
Exemples de lieux les plus communs dans lesquels les portables sont souvent égarés
- Dans la portière de la voiture
- Dans les transports en commun
- Dans les cabines d’essayage d’une boutique
- Dans un café, un bar…
- Dans les poches d’un de vos sacs
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Bouaye ?
Contact par téléphone : 02 51 70 55 55
Adresse pour contacter par courrier
Mairie de BOUAYE
Le service des objets trouvés
12 rue de Pornic
44830
Adresse du site web officiel : www.mairie-bouaye.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Microsoft
Nokia
Asus
Alcatel
Lenovo
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Archos
Xiaomi
Acer
Razer
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Samsung Galaxy S9
Si vous souhaitez en savoir d’avantage cliquez ici : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable