Vous pensez que vous avez oublié votre téléphone portable ?
Tous les jours, de très nombreuses personnes perdent un téléphone mobile.
Si vous aussi vous avez égaré votre portable, Rassurez-vous, car il existe un certain nombre de démarches à effectuer en cas de perte, d’oubli ou de vol de votre téléphone mobile.
Conseils en cas de perte ou d’oubli de téléphone mobile
Signaler le vol de votre appareil à votre opérateur
Si vous pensez être une victime du vol de votre téléphone mobile, prenez immédiatement contact l'opérateur téléphonique. Un conseiller client sera en mesure de couper votre ligne mobile. De ce fait, cela vous évitera qu’un individu malintentionné ayant retrouvé votre téléphone puisse utiliser votre portable (appels de numéros surtaxés, par exemple).
Signalez la perte de votre portable à la police ou les gendarmes
Vous pouvez également déclarer la perte ou le vol de votre téléphone mobile dans la gendarmerie ou le commissariat le plus proche. Après votre signalement, vous obtiendrez un récépissé du dépôt de plainte qui servira comme élément de preuve du vol ou de la perte de votre téléphone mobile.
Si votre appareil est couvert par une assurance en cas de perte ou de vol : Si votre téléphone est assuré, la déclaration de vol auprès de la police vous offrira peut-être la possibilité de vous faire rembourser votre appareil au moins en partie si ce n’est la totalité. En effet, tout dépend de votre contrat.Information importante : Généralement, pour que la procédure de remboursement soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus d’un ou deux jours entre la perte de votre téléphone mobile et la déclaration à votre compagnie l'assurance. Alors faites votre déclaration à l’assurance sans tarder !
Suivez ces quatre étapes en cas de perte de votre téléphone
1. Premier réflexe : retracer ses pas
Une des premières choses à faire en cas de perte, d’oubli ou de vol de votre téléphone serait de retracer vos pas et revisiter les derniers lieux où vous êtes allé.
Essayez aussi de regarder au niveau des endroits où les téléphones portables sont souvent oubliés (boites à gants ou vide-poches de voiture, sac, etc).
2. Si vous avez un smartphone
Vous savez peut-être qu’il existe des moyens pour connaître la localisation de la grande majorité des marques de smartphone.
- Pour pouvoir localiser votre téléphone portable sous iOS (Apple) cliquez sur ce lien : https://support.apple.com/fr-fr/guide/iphone/iph09b087eda/ios
- Pour connaître la localisation approximative d’un smartphone sous Android (Wiko, OnePlus, Sony…) lisez cet article : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour trouver la localisation de votre téléphone portable sous Windows, lisez cet article : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
3. Prendre contact avec le bureau des objets égarés de l’endroit où vous vous trouvez
Si par vous-même vous n’avez pas réussi à retrouver votre téléphone mobile, nous vous conseillons de passer un coup de fil au bureau des objets égarés de l’endroit où vous avez l’impression de l’avoir perdu.
4. Signalez la perte de votre portable à la police et à votre assurance
Ensuite, vous pouvez signaler la perte ou le vol de votre mobile auprès de la police ou des gendarmes et à votre compagnie d’assurance.
Quelques exemples de lieux dans lesquels les portables sont régulièrement perdus
- Par terre dans une voiture
- Sur le siège d’un bus
- Dans une boutique de vêtements ou de chaussures au moment des essayages
- Un restaurant
- Dans un sac ou un vêtement récemment porté
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Brie ?
Contact par téléphone : 5 45 69 96 89
Adresse pour les courriers
Mairie de BRIE
Le service des objets trouvés
106 rue de la Mairie
16590
Adresse du site Web : www.brie.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Huawei
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Lenovo
Acer
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Samsung Galaxy S9
Pour plus d’informations visitez cette page : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable