Objet perdu ?
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Service de signalement disponible 24h/24 et 7jours/7 sur le site Internet objet-perdu.com

perte téléphone mobile Vous avez perdu votre mobile ?
Chaque année, des personnes innombrables oublient leur téléphone portable…
Si vous venez de perdre votre mobile, il existe différentes démarches possibles en cas de perte, d’oubli ou de vol de votre téléphone mobile.

 

Conseils en cas de perte de votre téléphone portable

Entrez en contact avec votre opérateur téléphonique

Si vous pensez être victime du vol de votre portable, ne perdez pas une minute avant de contacter votre opérateur. Votre opérateur sera en mesure de bloquer votre ligne mobile. De ce fait, il sera possible d’éviter qu’une personne malintentionnée ayant retrouvé votre téléphone engendre des frais, (SMS ou appels de numéros surfacturés…).
 

Signalez la perte de votre mobile à la police ou les gendarmes

D’autre part, vous pouvez déclarer le vol de votre téléphone portable auprès de la police (ou de la gendarmerie). Une fois votre dépôt de plainte terminé, il vous sera remis un justificatif (récépissé) qui pourra vous servir de preuve du vol (ou de la perte, ou oubli) de votre téléphone.
 
Téléphone mobile retrouvéSi votre appareil mobile est assuré : Si votre mobile est assuré contre le vol, cette procédure vous permettra, avec un peu de chance, de recevoir un remboursement de la valeur de votre appareil mobile (ou du moins une partie de sa valeur). Bien entendu, votre taux de remboursement dépend de votre contrat d’assurance.
Bon à savoir : Bien souvent, pour que votre demande de remboursement soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus d’un ou deux jours entre la perte de votre téléphone et votre déclaration auprès de l’assurance. Nous vous recommandons donc de ne pas perdre de temps.
 

Quatre étapes à suivre en cas de perte ou de vol de votre téléphone

Etape 1 : Retournez dans les derniers endroits visités
Un premier geste en cas de perte de votre portable est de retracer vos pas et revisiter les derniers endroits où vous êtes allé.

Il est également conseillé de vérifier les endroits où les portables sont généralement oubliés (poche de pantalon, boite à gants, sous le siège de la voiture, etc).

Etape 2 : Si vous possédez un téléphone récent de type smartphone
Il existe des solutions pour trouver la localisation de la grande majorité des marques de smartphones.

  1. Pour localiser votre téléphone mobile iOS (iPhone) lisez cet article : https://support.apple.com/fr-fr/HT210554
  2. Pour connaître la localisation d’un téléphone Android (Samsung, OnePlus, Xiaomi…) visitez cette page : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
  3. Pour trouver la localisation de votre téléphone mobile Windows (Microsoft), visitez la page suivante :https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone

 

Etape 3 : Prendre contact avec le bureau des objets perdus de la commune où vous vous trouvez
Si vous n’avez pas réussi à retrouver votre mobile, nous vous conseillons de téléphoner ou d’envoyer un email au service des objets égarés du lieu où vous avez l’impression de l’avoir oublié.

Etape 4 : Signalez le vol ou la perte de votre téléphone à la gendarmerie ou au commissariat
Nous vous recommandons ensuite de signaler la perte de votre portable dans un commissariat ou dans une gendarmerie puis à votre compagnie d’assurance, si votre téléphone était couvert contre le vol.

 
Quelques idées de lieux habituels dans lesquels les téléphones portables sont souvent oubliés

  • Dans la boite à gants de la voiture
  • Sur le siège d’un bus
  • Dans les cabines d’essayage d’un magasin de vêtements
  • Au cinéma
  • Dans une veste ou un blouson

 


Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Brives-Charensac ?

Contact par téléphone : 04 71 02 12 55

L’adresse pour écrire

Mairie de BRIVES-CHARENSAC
Le service des objets trouvés
Place de la Mairie
43700

Visiter le site web officiel : www.brives-charensac.fr


Liste des principaux fabricants de téléphone :
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Liste des téléphones portables les plus courants :
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Asus Zenfone 6
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Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X

Pour en savoir plus visitez la page suivante : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable

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