Vous pensez que vous avez oublié votre téléphone portable ?!
Tous les jours, de très nombreuses personnes perdent leur téléphone.
Si cela vous est aussi arrivé, il existe plusieurs procédures à suivre en cas de perte, d’oubli ou de vol de votre mobile.
Suivez nos conseils si vous avez perdu votre portable
Signaler le vol de votre appareil à votre opérateur
En cas de perte, de vol ou d’oubli de votre téléphone, contactez immédiatement votre opérateur télécom. Ils sera en mesure de bloquer votre ligne. Ainsi, cela vous évitera qu’une personne ayant trouvé votre téléphone utilise votre portable (appels longue distance, numéros ou SMS surfacturés…).
Rendez-vous auprès de la police
D’autre part, nous vous recommandons de faire une déclaration pour le vol de votre portable dans un poste de police. Suite à votre déclaration, il vous sera remis un récépissé du dépôt de plainte qui pourra servir de preuve du vol ou de la perte de votre téléphone portable.
Si vous avez souscrit une assurance vol pour votre mobile : Si par chance votre mobile est couvert contre le vol par votre assurance, cela vous donnera une chance de vous faire rembourser (ou du moins en partie). Effectivement, le remboursement dépend des options souscrites.Bon à savoir : D’une manière générale, pour que l’assurance accepte votre demande, il ne doit pas s’écouler plus d’un ou deux jours entre la perte de votre téléphone et la déclaration à votre assurance. Nous vous recommandons donc de ne pas perdre de temps.
Quatre étapes à suivre en cas de perte ou de vol de votre téléphone
1) Retourner dans les derniers endroits visités
Un premier geste utile en cas de perte ou d’oubli de votre smartphone est de retracer vos pas et retourner dans les derniers lieux que vous avez visités.
Il est également conseillé de vérifier au niveau des différents lieux où les téléphones mobiles sont couramment oubliés comme dans votre voiture par exemple (il peut même arriver que votre téléphone se retrouve dans le coffre).
2) S’il est question d’un smartphone
Il existe des méthodes pour trouver la relocalisation de la grande majorité des marques de smartphone.
- Pour essayer de localiser votre mobile iOS (Apple) cliquez sur ce lien : https://support.apple.com/fr-fr/HT205402
- Pour connaître la localisation approximative d’un smartphone sous Android suivez ce lien : https://support.google.com/accounts/answer/3265955?hl=fr
- Pour retrouver un Windows Phone, rendez-vous sur cette page : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
3) Contactez le bureau des objets trouvés de l’endroit où vous êtes
Si vous ne retrouvez pas votre téléphone mobile, nous vous conseillons de contacter au plus vite le bureau des objets trouvés de l’endroit où vous l’avez perdu.
4) Signaler la perte, l’oubli ou le vol de votre portable à la police
Ensuite, vous pouvez signaler la perte de votre mobile dans un poste de police puis à votre assurance, si votre téléphone est assuré.
Voici quelques idées d’endroits typiques dans lesquels les téléphones sont souvent perdus
- Par terre dans votre voiture
- Dans le bus
- Dans une boutique de vêtements
- Dans un café
- Dans un manteau que vous avez porté récemment
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Bruyères-sur-Oise ?
Contact par téléphone : 01 30 28 76 50
Coordonnées pour envoyer un courrier
Mairie de BRUYÈRES-SUR-OISE
Le service des objets trouvés
6 rue de la Mairie BP 11
95820
Accéder au site Web : www.bruyeres-sur-oise.com
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Huawei
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Lenovo
Acer
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Si vous souhaitez en savoir d’avantage visitez le lien suivant : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable