Vous pensez avoir égaré ou oublié votre smartphone ?
Toutes les semaines, de nombreuses personnes oublient un portable.
Si vous êtes dans ce cas, sachez qu’il existe différents types de solutions possibles en cas de vol ou de perte de votre téléphone mobile.
Conseils utiles en cas de perte ou d’oubli de votre portable
Entrez en contact avec votre opérateur
Si vous êtes victime du vol de votre mobile, ne perdez pas de temps à contacter votre opérateur télécom. Il pourra couper votre ligne téléphonique. De ce fait, il sera possible d’empêcher qu’un individu malintentionné puisse utiliser votre ligne mobile (appels de numéros surtaxés…).
Signalez la perte de votre téléphone mobile à la police
Nous vous recommandons aussi de faire une déclaration pour le vol ou la perte de votre appareil mobile dans la gendarmerie ou le poste de police le plus proche. Une fois que vous aurez fait votre déclaration à la police, il vous sera remis un papier justificatif qui pourra vous servir de preuve du vol (ou de la perte) de votre mobile.
Si votre portable était assuré : Si par chance votre téléphone est couvert par une assurance contre le vol, la procédure de signalement à la police vous permettra, avec un peu de chance, de récupérer la valeur de votre appareil du moins en partie. Évidemment, votre taux de remboursement dépend des garanties de votre contrat.Info pratique : Généralement, pour que votre demande soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus d’un ou deux jours entre la perte de votre portable et la déclaration à votre assurance. Ne tardez pas à faire votre déclaration !
Quatre étapes à suivre en cas de perte ou de vol de votre téléphone
1) Premier réflexe : retourner dans les derniers lieux visités
Un premier geste en cas de perte de votre téléphone portable est de retourner dans les derniers lieux que vous avez visités.
Vous pouvez également regarder au niveau des endroits où les téléphones portables sont très souvent perdus comme dans votre voiture par exemple (il peut même arriver que votre téléphone se retrouve dans le coffre).
2) S’il est question d’un smartphone
Sachez qu'il existe des méthodes de localisation pour la grande majorité des modèles de smartphone.
- Pour pouvoir localiser votre iPhone rendez-vous sur cette page : https://support.apple.com/fr-fr/HT210559
- Pour connaître la localisation approximative de votre appareil mobile Android (Samsung, OnePlus, Wiko, etc) visitez la page suivante : https://www.google.com/android/find?hl=fr&u=44
- Pour retrouver un smartphone Windows, visitez la page suivante : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
3) Prendre contact avec le bureau des objets égarés de l’endroit où vous êtes
Si vous ne trouvez pas votre téléphone mobile, nous vous recommandons de téléphoner ou d’envoyer un email au service qui s’occupe des objets perdus de l’endroit où vous pensez l’avoir perdu.
4) Signalez la perte, l’oubli ou le vol de votre portable à la police puis à votre compagnie assurance
Ensuite, vous pouvez déclarer la perte ou le vol de votre portable auprès de la police ou des gendarmes et à votre assurance.
Exemples de lieux dans lesquels les téléphones sont souvent perdus
- Par terre dans votre voiture
- Sur votre siège de bus
- Dans un magasin de vêtements ou de chaussures
- Dans un café, bar…
- Dans un vêtement que vous avez porté récemment
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Buzançais ?
Contact par téléphone : 02 54 84 19 33
Adresse pour envoyer un courrier
Mairie de BUZANÇAIS
Le service des objets trouvés
10 avenue de la République
36500
Accès site Internet : www.buzancais.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Lenovo
Acer
Razer
Liste des téléphones portables les plus courants :
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Samsung Galaxy S9
Pour en savoir plus lisez ces informations : https://www.prefecturedepolice.interieur.gouv.fr/Demarches/Particulier/Autres-demarches/Le-service-des-objets-trouves