Vous croyez que vous avez oublié votre portable ?
Chaque jour, un très grand nombre de personnes perdent leur téléphone.
Si vous aussi vous avez égaré votre portable, il existe différents types de procédures à suivre en cas d’oubli de votre appareil mobile.
Suivez nos conseils si vous avez perdu votre portable
Signaler le vol de votre appareil à votre opérateur
En cas de perte, de vol ou d’oubli de votre téléphone mobile, prenez immédiatement contact votre opérateur. Un conseiller client sera en mesure de bloquer votre ligne téléphonique. De ce fait, cela permettra d’empêcher qu’une personne ayant retrouvé votre téléphone puisse utiliser votre portable pour des appels longue distance par exemple.
Rendez-vous auprès de la police ou les gendarmes
Vous pouvez aussi faire une déclaration pour le vol (ou même la perte) de votre téléphone mobile auprès de la police (ou de la gendarmerie). Après votre déclaration terminée, il vous sera remis un récépissé du dépôt de plainte qui pourra servir comme élément de preuve du vol ou de la perte de votre téléphone portable.
Si vous avez souscrit une assurance vol pour votre mobile : Si par chance votre appareil mobile est couvert contre le vol par votre assurance, cette procédure vous donnera une chance de vous faire rembourser en partie si ce n’est la totalité. En effet, le résultat dépend des options souscrites.Bon à savoir : Souvent, pour que votre demande soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus d’un ou deux jours entre la perte de votre téléphone et la déclaration à l'assurance. Alors faites votre déclaration à l’assurance sans tarder !
4 démarches à entreprendre en cas de perte de votre téléphone
1. Premier geste : retourner sur ses pas
Un premier geste utile si vous avez perdu votre téléphone serait de retracer vos pas et revisiter les derniers lieux où vous êtes allé.
Il est également conseillé de vérifier les endroits où les appareils mobiles sont souvent oubliés (poche de manteau, sac à main, portière de voiture…).
2. Si vous possédez un téléphone intelligent (smartphone)
Il existe des moyens pour localiser la grande majorité des smartphones.
- Pour pouvoir localiser votre mobile iOS (Apple) visitez la page suivante : https://support.apple.com/fr-fr/guide/iphone/iph09b087eda/ios
- Pour connaître la localisation approximative d’un téléphone mobile sous Android (Samsung, OnePlus, Xiaomi…) rendez-vous sur la page suivante : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour retrouver votre smartphone Windows, lisez cet article : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
3. Prendre contact avec le bureau des objets retrouvés de la commune où vous êtes
Si vous ne retrouvez pas votre téléphone mobile, essayez de contacter au plus vite le bureau qui s’occupe des objets égarés du lieu où vous avez l’impression de l’avoir perdu.
4. Signaler la perte, l’oubli ou le vol de votre portable à la police
Nous vous recommandons ensuite de déclarer la perte ou le vol de votre portable auprès de la police ou des gendarmes puis à votre assurance, si votre téléphone est assuré.
Quelques exemples d’endroits typiques dans lesquels les téléphones sont régulièrement égarés
- Dans la portière de la voiture
- Dans le bus
- Une boutique
- Un restaurant
- Dans un sac ou un vêtement récemment porté
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Cadaujac ?
Contact par téléphone : 05 57 83 82 00
Adresse pour contacter par courrier
Mairie de CADAUJAC
Le service des objets trouvés
3 place de l'église BP 29
33140
Accéder au site Web : www.mairie-cadaujac.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
Alcatel
Lenovo
Wiko
LG
Microsoft
Nokia
Asus
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Razer
HTC
Meizu
Archos
Xiaomi
Acer
Liste des téléphones portables les plus courants :
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Samsung Galaxy S9
Si vous souhaitez en savoir d’avantage visitez le lien suivant : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable