Vous croyez que vous avez oublié votre portable ?!
Toutes les semaines, de très nombreuses personnes oublient leur smartphone .
Si cela vous est aussi arrivé, il existe différentes démarches à effectuer en cas de vol ou de perte de votre appareil.
Suivez nos conseils si vous avez perdu votre portable
Signaler le vol de votre appareil à votre opérateur
Si vous avez été victime du vol de votre téléphone mobile, contactez immédiatement votre opérateur mobile. Ils sera en mesure de vous aider en bloquant votre ligne. Ainsi, cela permettra d’empêcher qu’une personne ayant retrouvé votre téléphone utilise votre portable (appels longue distance, numéros ou SMS surtaxés…).
Rendez-vous auprès de la police
Nous vous recommandons aussi de signaler le vol (ou même la perte) de votre portable à la police. Une fois votre déclaration terminée, il vous sera transmis un récépissé du dépôt de plainte qui pourra servir de preuve du vol ou de la perte de votre téléphone.
Si votre portable est couvert par une assurance en cas de perte ou de vol : Si vous avez été prévoyant et que votre téléphone est couvert contre le vol par votre assurance, la procédure de signalement vous permettra peut-être d’être remboursé en partie si ce n’est la totalité. Effectivement, le remboursement dépend des options souscrites.Bon à savoir : Bien souvent, pour que votre demande soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus d’un ou deux jours entre la perte ou le vol de votre mobile et la déclaration à l'assurance. Nous vous recommandons donc de ne pas perdre de temps.
Suivez ces 4 étapes en cas de perte ou de vol de votre téléphone
1. Retournez dans les derniers endroits visités
Une première chose que nous vous recommandons en cas de perte ou de vol de votre smartphone est de retracer vos pas et retourner dans les derniers lieux que vous avez visités.
Vous pouvez également vérifier les différents lieux où les portables sont couramment oubliés (votre téléphone a pu glisser derrière un meuble ou sous les sièges de votre voiture, par exemple).
2. S’il s’agit d’un smartphone
Il existe des moyens pour localiser la grande majorité des smartphones.
- Pour essayer de localiser votre mobile iOS (Apple) visitez la page suivante : https://support.apple.com/fr-fr/HT205450
- Pour connaître la localisation approximative d’un appareil mobile sous Android (Wiko, OnePlus, Sony…) suivez ce lien : https://support.google.com/accounts/answer/3265955?hl=fr
- Pour trouver la localisation de votre téléphone Windows (Microsoft), rendez-vous sur cette page : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
3. Contactez le service des objets perdus de l'endroit dans lequel vous vous trouvez
Si vous ne retrouvez pas votre appareil, essayez de prendre contact avec le service des objets trouvés du lieu où vous avez l’impression de l’avoir perdu.
4. Déclarez la perte de votre portable à la police puis à votre compagnie assurance
Ensuite, vous pouvez déclarer la perte de votre mobile dans un poste de police puis à votre assurance, si vous ne avez une.
Voici quelques idées de lieux dans lesquels les portables sont souvent égarés
- Sous le siège conducteur de votre voiture
- Dans les transports en commun
- En essayant des vêtements dans un magasin
- Dans un café
- Dans un manteau que vous avez porté récemment
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Capbreton ?
Contact par téléphone : 05 58 72 10 09
Adresse pour écrire
Mairie de CAPBRETON
Le service des objets trouvés
Place Saint Nicolas BP 25
40130
Accès site web officiel : www.capbreton.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Samsung
Huawei
Apple
Google
Sony
LG
ZTE
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Wiko
Oppo
OnePlus
Motorola
Lenovo
Acer
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Samsung Galaxy S9
Si vous souhaitez en savoir d’avantage cliquez ici : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable