Vous croyez que vous avez perdu votre portable …
Chaque semaine, des centaines de personnes perdent leur portable.
Si faites malheureusement partie de ces personnes, sachez qu’il existe différents types de démarches à effectuer en cas de perte ou d’oubli de votre téléphone.
Conseils utiles en cas de perte ou d’oubli de votre téléphone portable
Appelez votre opérateur téléphonique
En cas de perte ou de vol de votre téléphone mobile, ne tardez pas à contacter votre opérateur mobile. Il saura bloquer l’utilisation de votre ligne. De ce fait, cela permettra d’empêcher qu’une personne ayant retrouvé votre téléphone puisse utiliser votre appareil (appels de numéros surtaxés, par exemple).
Contactez la police ou les gendarmes
Vous pouvez aussi faire une déclaration pour le vol de votre téléphone mobile dans un poste de police ou une gendarmerie. Une fois votre déclaration terminée, on vous remettra un document qui pourra servir comme élément de preuve de la perte (ou du vol) de votre téléphone portable.
Si votre appareil était assuré : Si votre mobile est couvert par une assurance contre le vol, la procédure de signalement vous permettra, avec un peu de chance, d’être remboursé en partie si ce n’est la totalité. Bien entendu, le résultat dépend des garanties de votre contrat.Bon à savoir : Bien souvent, pour que votre demande soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus de quelques jours entre la perte de votre mobile et la déclaration à votre compagnie l'assurance. Ne perdez pas une minute !
Suivez ces étapes en cas de perte de votre téléphone
Étape 1 : Retournez dans les derniers endroits visités
Un premier geste en cas de perte ou d’oubli de votre portable consiste à retourner dans les derniers endroits où vous êtes allé.
Pensez aussi à regarder au niveau des différents endroits où les téléphones sont généralement perdus (poche de manteau, sac à main, portière de voiture…).
Étape 2 : S’il s’agit d’un téléphone intelligent (smartphone)
Il existe des moyens pour localiser la grande majorité des smartphones.
- Pour pouvoir localiser un téléphone portable sous iOS (Apple) visitez la page suivante : https://support.apple.com/fr-fr/guide/iphone/iph09b087eda/ios
- Pour connaître la localisation approximative d’un smartphone sous sous Android (Samsung, Google Pixel, Huawei…) visitez cette page : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour retrouver un téléphone Windows, visitez cette page : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
Étape 3 : Prenez contact avec le bureau des objets perdus du lieu dans lequel vous vous trouvez
Si vous n’arrivez pas à trouver votre appareil, essayez de prendre contact avec le service des objets perdus du lieu où vous l’avez égaré.
Étape 4 : Signaler la perte de votre téléphone à la police et à votre compagnie d’assurance
Vous pouvez ensuite signaler la perte de votre mobile auprès de la police ou de la gendarmerie et à votre assurance.
Exemples d’endroits dans lesquels les téléphones portables sont régulièrement égarés
- Dans le vide-poches d’une voiture
- Dans les transports en commun
- Dans les cabines d’essayage d’un magasin de vêtements
- Dans un restaurant, cinéma…
- Dans la poche d’une veste
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Carentan-les-Marais ?
Contact par téléphone : 02 33 42 74 00
Adresse pour envoyer un courrier
Mairie de CARENTAN-LES-MARAIS
Le service des objets trouvés
Boulevard de Verdun Carentan - BP 309
50500
Page d’accueil du site Web : www.carentanlesmarais.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Huawei
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Lenovo
Acer
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Samsung Galaxy S9
Pour des informations complémentaires vous pouvez consulter ce site : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable