Vous avez oublié votre téléphone …
Chaque semaine, de nombreuses personnes perdent leur téléphone portable…
Si vous aussi vous venez de perdre votre téléphone mobile, Il est important de savoir qu’il existe certaines démarches possibles en cas de perte, d’oubli ou de vol de votre téléphone mobile.
Conseils utiles : perte, oubli ou vol de téléphone portable
En cas de vol, appelez votre opérateur mobile
Si vous pensez être victime du vol de votre téléphone mobile, empressez-vous de prendre contact avec votre opérateur mobile. Votre conseiller pourra bloquer votre ligne téléphonique. De cette façon, cela vous évitera qu’un individu ayant retrouvé votre téléphone puisse utiliser votre portable pour des appels de numéros surtaxés par exemple.
Signalez la perte de votre téléphone portable à la police ou la gendarmerie
Il est également fortement recommandé de déclarer le vol de votre téléphone mobile au poste de police. Une fois votre dépôt de plainte terminé, il vous sera remis un récépissé qui servira comme élément de preuve du vol ou de la perte de votre appareil mobile.
Si votre appareil mobile est assuré : Si votre appareil mobile est couvert par une assurance, la procédure de signalement vous permettra, avec un peu de chance, de recevoir un remboursement de la valeur de votre appareil mobile en partie si ce n’est la totalité. Bien entendu, cela dépend de votre contrat.Bon à savoir : Bien souvent, pour que votre demande soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus d’un ou deux jours entre la perte de votre téléphone et la déclaration à l'assurance. Ne perdez pas de temps !
Suivez ces 4 étapes en cas de perte de votre téléphone
1. Premier geste : retracer ses pas
Un premier geste en cas de perte de votre mobile est de retracer vos pas et retourner dans les derniers endroits que vous avez visités.
Nous vous recommandons aussi de vérifier les endroits dans lesquels les téléphones sont habituellement perdus (poche de pantalon ou de veste, boite à gants, sous le siège de la voiture, etc).
2. S’il s’agit d’un smartphone
Il existe des moyens pour localiser la majorité des modèles de smartphone.
- Pour essayer de localiser votre téléphone mobile iOS (iPhone) consultez ce dossier : https://support.apple.com/fr-fr/HT205433
- Pour connaître la localisation d’un smartphone sous Android (Samsung, Google Pixel, Huawei…) visitez cette page : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour trouver la localisation de votre téléphone Windows, cliquez sur ce lien : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
3. Appelez le bureau des objets perdus de la commune où vous vous trouvez
Si vous n'arrivez toujours pas à retrouver votre mobile, nous vous conseillons de téléphoner ou d’envoyer un email au service qui gère les objets trouvés du lieu où vous l’avez perdu.
4. Signalez le vol ou la perte de votre téléphone à la police et à votre compagnie d’assurance
Ensuite, nous vous recommandons de déclarer la perte de votre portable auprès de la police ou des gendarmes puis à votre compagnie d’assurance, si votre téléphone était couvert contre le vol.
Quelques idées de lieux communs où les téléphones portables sont souvent oubliés
- Sous le siège conducteur de votre voiture
- Sur le siège d’un bus
- Un magasin, une boutique
- Sous votre siège au cinéma
- Dans la poche d'un vêtement (veste, pantalon…)
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Carnoux-en-Provence ?
Contact par téléphone : 04 42 73 49 00
Adresse pour écrire
Mairie de CARNOUX-EN-PROVENCE
Le service des objets trouvés
Boulevard Maréchal Juin BP 45
13716
Accueil du site web officiel : www.carnoux-en-provence.com
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
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Microsoft
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Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Si vous voulez en savoir plus visitez la page suivante : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable