Vous pensez avoir perdu ou oublié votre portable …
Chaque semaine, un nombre incalculable de personnes égarent leur téléphone.
Si vous avez égaré votre téléphone sachez qu’il existe différents types de démarches à effectuer en cas d’oubli de votre téléphone mobile.
Informations importantes si vous avez perdu votre téléphone portable
Prenez contact avec votre opérateur
En cas de perte ou de vol de votre téléphone portable, ne tardez pas à contacter votre opérateur de téléphonie mobile. Votre conseiller saura bloquer votre ligne. De ce fait, cela permettra d’éviter qu’un individu ayant retrouvé votre téléphone puisse utiliser votre appareil pour des appels de numéros surtaxés par exemple.
Contactez la police
Nous vous recommandons également de réaliser un dépôt de plainte le vol ou la perte de votre appareil mobile auprès de la police ou de la gendarmerie. Suite à votre dépôt de plainte, vous recevrez un justificatif qui servira de preuve du vol (ou de la perte, ou oubli) de votre portable.
Si votre mobile est assuré : Si votre portable dispose d’une assurance vol, ce signalement vous donnera une chance de recevoir un remboursement de la valeur de votre appareil au moins en partie. Bien entendu, cela dépend des clauses de votre contrat d’assurance.Bon à savoir : En règle générale, pour que votre demande de remboursement soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus de 2 ou 3 jours entre la perte de votre appareil mobile et la déclaration à votre assureur. Nous vous conseillons donc d’agir vite.
Les quatre premières choses à faire en cas de perte ou de vol de votre téléphone
Étape 1 : Retracer ses pas
Une des premières choses que nous vous recommandons de faire en cas de perte ou de vol de votre portable consiste à retourner dans les derniers endroits où vous êtes allé.
Nous vous recommandons aussi de regarder les différents lieux où les appareils mobiles sont généralement oubliés (sacs, pantalons, vestes, etc.
Étape 2 : Si vous avez un téléphone récent (smartphone)
Il existe des techniques pour connaître la localisation de la grande majorité des smartphones.
- Pour essayer de localiser un téléphone mobile iOS (Apple) cliquez ici : https://support.apple.com/fr-fr/explore/find-my
- Pour connaître la localisation de votre téléphone Android (Samsung, Motorola, Wiko, etc) cliquez sur ce lien : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour retrouver votre appareil mobile Windows, lisez ce dossier : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
Étape 3 : Appelez le service des objets trouvés de la commune où vous vous trouvez
Si vous ne trouvez pas votre mobile, il est conseillé de téléphoner au bureau des objets retrouvés de l’endroit où vous avez l’impression de l’avoir oublié.
Étape 4 : Signalez la perte ou le vol de votre portable à la police et à votre compagnie d’assurance
Vous devez ensuite déclarer la perte ou le vol de votre téléphone auprès de la police ou de la gendarmerie puis à votre compagnie d’assurance.
Quelques idées de lieux communs où les téléphones sont le plus souvent égarés
- Dans le vide-poches de votre voiture
- Sur le siège d’un autocar
- Un magasin, une boutique
- Un café
- Dans un sac utilisé récemment
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Castelnau-de-Médoc ?
Contact par téléphone : 05 56 58 21 50
Adresse pour envoyer un courrier
Mairie de CASTELNAU-DE-MÉDOC
Le service des objets trouvés
20 rue du Château
33480
Accueil du site Web : www.mairie-castelnau-medoc.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
Alcatel
Lenovo
Wiko
LG
Microsoft
Nokia
Asus
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Razer
HTC
Meizu
Archos
Xiaomi
Acer
Liste des téléphones portables les plus courants :
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Samsung Galaxy S9
Pour plus d’informations visitez ce site : https://www.data.gouv.fr/fr/datasets/objets-trouves/