Service Annonce : si vous le souhaitez, vous pouvez appeler notre service de renseignement téléphonique 24h/24 pour être mis en relation avec le service adéquat en fonction du lieu de perte de votre objet et du type d'objet que vous avez perdu.

Ouvert Notre service est désormais ouvert : 24h/24 & 7jours/7
Numero Numéro de téléphone : 118 777


Le service de renseignement téléphonique 118777 est accessible du lundi au dimanche et ce 24h/24, ce service est également ouvert pendant les jours fériés, la nuit et le week-end. Service accessible depuis un téléphone mobile ou fixe, le 118 777 est un service de renseignements téléphoniques indépendant et non associé aux marques, communes, aux lieux et aux services d'objets trouvés cités sur ce site, vous pouvez joindre directement le service de votre choix sans avoir recours à notre service téléphonique. Service téléphonique géré et édité par Multimedia access.
Encart publicitaire indépendant, pour plus d'informations sur l'éditeur de ce service et des conditions tarifaires du 118777, vous pouvez consulter les sites Internet 118777.fr & infosva.org.


perte portables Vous avez oublié votre mobile ?
Chaque jour, de nombreuses personnes perdent leur téléphone mobile.
Si vous aussi vous venez de perdre votre téléphone portable, il existe certaines démarches à prendre en compte en cas d’oubli de votre appareil mobile.

 

Suivez nos conseils si vous avez perdu votre portable

Entrez en contact avec votre opérateur mobile

En cas de perte ou de vol de votre téléphone portable, essayez de prendre contact au plus vite avec votre opérateur mobile. Votre opérateur téléphonique pourra bloquer votre ligne mobile. De cette façon, cela évitera qu’un individu malintentionné engendre des frais, (appels longue distance, numéros ou SMS surfacturés…).
 

Rendez-vous auprès de la police

D’autre part, nous vous recommandons de faire une déclaration pour le vol ou la perte de votre téléphone portable auprès de la police ou de la gendarmerie. Après votre déclaration terminée, on vous remettra un justificatif qui pourra servir de preuve de la perte ou du vol de votre téléphone portable.
 
smartphone perdusSi votre portable était assuré : Si par chance votre téléphone est couvert contre le vol par votre assurance, ce signalement vous donnera une chance de recevoir un remboursement de la valeur de votre téléphone au moins en partie. Bien sûr, cela dépend des options souscrites.
Bon à savoir : Souvent, pour que votre demande de remboursement soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus de deux ou trois jours entre la perte ou le vol de votre mobile et la déclaration à l’assurance. Contactez donc votre assurance au plus vite !
 

Suivez ces 4 étapes si vous avez perdu votre téléphone

1. Retourner dans les derniers lieux visités
Un premier réflexe si vous avez perdu votre téléphone mobile est de retourner dans les derniers lieux où vous êtes allé.

Il est également conseillé de vérifier les endroits où les téléphones sont habituellement oubliés comme dans votre voiture par exemple (il peut même arriver que votre téléphone se retrouve dans le coffre).

2. S’il s’agit d’un smartphone
Il existe des techniques pour connaître la localisation de la plupart des modèles de smartphone.

  1. Pour essayer de localiser votre iPhone suivez ce guide : https://www.apple.com/fr/icloud/find-my/
  2. Pour connaître la localisation approximative d’un téléphone sous Android (Samsung, OnePlus, Xiaomi…) rendez-vous sur la page suivante : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
  3. Pour retrouver votre téléphone mobile Windows, consultez ce dossier : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device

 

3. Contactez le service des objets perdus de la commune où vous êtes
Si vous ne retrouvez pas votre appareil, nous vous recommandons de contacter le bureau des objets trouvés de l’endroit où vous avez l’impression de l’avoir perdu.

4. Déclarez la perte de votre téléphone à la police
Vous devez ensuite signaler la perte de votre téléphone dans un commissariat ou dans une gendarmerie puis à votre compagnie d’assurance, si votre téléphone était garnanti contre le vol.

 
Quelques exemples d’endroits typiques dans lesquels les portables sont régulièrement perdus

  • Sous le siège conducteur de votre voiture
  • Dans un bus, un taxi ou un taxi-ambulance
  • A l’intérieur d’un magasin
  • Dans un restaurant, cinéma…
  • Dans les poches d’un sac

 


Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Chartres ?

Contact par téléphone : 02 37 23 40 00

Adresse pour écrire

Mairie de CHARTRES
Le service des objets trouvés
32 boulevard Chasles
28019

Accéder au site internet : www.chartres.fr


Liste des principaux fabricants de téléphone :
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Liste des téléphones portables les plus courants :
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OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Samsung Galaxy S9

Si vous souhaitez en savoir d’avantage cliquez sur ce lien : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F34123

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