Vous pensez avoir égaré ou oublié votre portable ?
Tous les jours, de très nombreuses personnes perdent un mobile.
Si cela vous est arrivé, sachez qu’il existe plusieurs démarches à réaliser en cas de perte ou d’oubli de votre appareil.
Conseils utiles en cas de perte ou d’oubli de votre portable
Contactez votre opérateur
En cas de vol ou de perte de votre téléphone mobile, contactez rapidement votre opérateur. Il pourra bloquer votre ligne. De cette manière, cela permettra d’empêcher qu’une personne ayant retrouvé votre téléphone engendre des frais, pour des appels longue distance par exemple.
Signalez la perte de votre téléphone mobile à la police
Il est également recommandé de faire un dépôt de plainte le vol (ou même la perte) de votre téléphone dans un commissariat ou poste de police. Après votre signalement terminé, il vous sera remis un document justificatif qui servira de preuve du vol ou de la perte de votre appareil.
Si votre appareil est couvert par une assurance en cas de perte ou de vol : Si vous avez été prévoyant et que votre mobile est couvert par une assurance contre le vol, la déclaration de vol vous donnera une chance de récupérer la valeur de votre téléphone en partie si ce n’est la totalité. En effet, le remboursement dépend des garanties de votre contrat.Bon à savoir : En règle générale, pour que votre demande soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus d’un ou deux jours entre la perte de votre appareil mobile et la déclaration à votre assurance. Ne tardez pas !
Les 4 premiers gestes à faire en cas de perte ou de vol de votre téléphone
1. Retourner dans les derniers endroits visités
Une première chose que nous vous recommandons si vous avez perdu votre téléphone est de retourner dans les derniers endroits que vous avez visités.
Il est également conseillé de regarder les endroits où les téléphones mobiles sont souvent perdus (boites à gants ou vide-poches de voiture, sac, etc).
2. Si vous avez un téléphone récent de type smartphone
Il existe des moyens pour localiser la grande majorité des smartphones récents.
- Pour localiser un téléphone Apple (iPhone) consultez cette page : https://www.apple.com/fr/icloud/find-my/
- Pour connaître la localisation approximative de votre appareil mobile sous Android suivez ce lien : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour retrouver la localisation d’un Windows Phone, lisez ce dossier : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
3. Contacter le bureau des objets trouvés de la commune où vous êtes
Si vous ne trouvez pas votre appareil mobile, vous devriez de vous rapprocher du bureau des objets trouvés de l’endroit où vous pensez l’avoir perdu.
4. Signaler la perte, l’oubli ou le vol de votre téléphone à la police
Vous devez ensuite déclarer la perte de votre téléphone portable à la police puis à votre assurance, si vous ne avez une.
Voici quelques exemples d’endroits typiques dans lesquels les téléphones sont souvent oubliés
- Dans le coffre de votre voiture
- Dans le bus
- Dans une boutique ou un magasin
- Dans un cinéma ou un restaurant
- Dans la poche d’un de vos vêtements
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Châteauneuf-sur-Loire ?
Contact par téléphone : 02 38 58 41 18
Adresse pour les envois de courrier
Mairie de CHÂTEAUNEUF-SUR-LOIRE
Le service des objets trouvés
1 place Aristide Briand
45110
Accéder au site Internet officiel : www.chateauneuf-sur-loire.com
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Huawei
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Lenovo
Acer
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Pour en savoir plus visitez cette page : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable