Vous croyez avoir oublié ou perdu votre téléphone mobile ?!
Chaque semaine, nombreux sont ceux et celles qui perdent ou se font voler leur mobile.
Si cela vous est aussi arrivé, sachez qu’il y a un certain nombre de démarches à suivre en cas de perte, d’oubli ou de vol de votre téléphone mobile.
Informations pratiques en cas de perte de votre téléphone portable
Signaler le vol de votre appareil à votre opérateur
Si vous avez subi le vol de votre téléphone, contactez immédiatement votre opérateur mobile. Ils sera en mesure de vous aider en bloquant votre ligne mobile. De ce fait, cela empêchera qu’une personne malintentionnée ayant trouvé votre téléphone utilise votre portable (appels longue distance, numéros surfacturés…).
Signalez la perte ou le vol à la police
Nous vous recommandons également de signaler le vol ou la perte de votre portable auprès de la gendarmerie ou de la police. Après votre signalement, on vous remettra un récépissé du dépôt de plainte qui pourra vous servir de preuve du vol ou de la perte de votre appareil mobile.
Si vous avez assuré votre mobile : Si votre mobile est assuré avec une garantie contre le vol, votre signalement vous offrira peut-être la possibilité de récupérer la valeur de votre appareil mobile au moins en partie si ce n’est la totalité. Effectivement, cela dépend des garanties souscrites dans votre contrat d’assurance.Information importante : Généralement, pour que l’assurance accepte votre demande, il ne doit pas s’écouler plus d’un ou deux jours entre la perte ou le vol de votre portable et la déclaration à l'assurance. Nous vous recommandons donc de ne pas perdre de temps.
Suivez ces 4 étapes si vous avez perdu votre téléphone
1. Retracez vos pas
Un premier réflexe en cas de perte, d’oubli ou de vol de votre smartphone est de retracer vos pas et retourner dans les derniers lieux que vous avez visités.
Essayez aussi de regarder au niveau des différents lieux où les appareils mobiles sont couramment oubliés (dans votre sac à main, votre sac à dos, vos poches de manteau, etc).
2. S’il s’agit d’un smartphone
Vous savez peut-être qu’il existe des techniques pour localiser la grande majorité des modèles de smartphone.
- Pour essayer de localiser votre iphone lisez ce dossier : https://support.apple.com/fr-fr/HT205431
- Pour connaître la localisation d’un mobile Android (Pixel, OnePlus, Samsung…) consultez cette page : https://support.google.com/accounts/answer/3265955?hl=fr
- Pour trouver la localisation de votre Windows Phone, rendez-vous sur cette page : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
3. Contactez le bureau des objets perdus de l’endroit où vous vous trouvez
Si vous n’arrivez pas à retrouver votre appareil mobile, vous pouvez essayer de contacter le bureau des objets trouvés du lieu où vous pensez l’avoir perdu.
4. Signalez le vol ou la perte de votre portable au commissariat puis à votre assurance
Nous vous recommandons ensuite de signaler la perte ou le vol de votre portable dans un poste de police puis à votre assurance.
Quelques exemples d’endroits typiques où les téléphones mobiles sont souvent perdus
- Sous le siège conducteur de votre voiture
- Dans les transports en commun
- Dans une boutique de vêtements ou de chaussures au moment des essayages
- Dans un café
- Dans un manteau que vous avez porté récemment
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Châtenoy-le-Royal ?
Contact par téléphone : 03 85 98 13 30
Adresse pour écrire
Mairie de CHÂTENOY-LE-ROYAL
Le service des objets trouvés
10 rue du Bourg BP 90054
71325
Cliquez pour visiter site Internet officiel : www.chatenoyleroyal.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Huawei
Archos
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Alcatel
Wiko
ZTE
Oppo
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Motorola
Lenovo
Acer
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Pour des informations complémentaires cliquez ici : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable