Vous croyez avoir oublié votre téléphone mobile ?
Chaque année, des centaines de personnes oublient leur appareil mobile.
Si vous aussi vous venez de perdre votre mobile, il existe un certain nombre de démarches à réaliser en cas de perte de votre mobile.
Suivez nos conseils en cas de perte de votre téléphone mobile
Contactez votre opérateur
En cas de perte ou de vol de votre téléphone mobile, contactez votre opérateur mobile. Il sera en mesure de couper votre ligne téléphonique. De cette façon, cela empêchera qu’une personne malintentionnée utilise votre ligne mobile (SMS ou appels de numéros surtaxés…).
Contactez la police
Il est également fortement recommandé de signaler le vol ou la perte de votre appareil à la police. Une fois que vous aurez fait votre signalement à la police, il vous sera transmis un document (récépissé de PV) qui servira comme élément de preuve du vol (ou de la perte, ou oubli) de votre appareil mobile.
Si vous avez assuré votre appareil : Si par bonheur votre téléphone mobile est couvert contre le vol par votre assurance, la procédure de signalement vous permettra peut-être de récupérer la valeur de votre téléphone (ou du moins en partie). Évidemment, le remboursement dépend des garanties de votre contrat d’assurance.Informations importantes : D’une manière générale, pour que l’assurance accepte votre demande, il ne doit pas s’écouler plus de 2 ou 3 jours entre la perte de votre mobile et la déclaration à votre compagnie l'assurance. Il est donc conseillé de se dépêcher.
Suivez ces étapes en cas de perte de votre téléphone
Étape 1 : Retracez vos pas
Un bon premier réflexe en cas de perte de votre téléphone portable consiste à retourner dans les derniers endroits que vous avez visités.
Essayez aussi de vérifier les différents endroits où les téléphones portables sont souvent oubliés (poche de pantalon ou de veste, boite à gants, sous le siège de la voiture, etc).
Étape 2 : S’il s’agit d’un téléphone intelligent (smartphone)
Il existe des moyens pour retrouver la localisation de la grande majorité des modèles de smartphone.
- Pour essayer de localiser votre appareil mobile Apple lisez ce dossier : https://support.apple.com/fr-fr/explore/find-my
- Pour connaître la localisation d’un téléphone portable sous Android (Samsung, Asus, Google Pixel, Sony…) suivez ce guide : https://support.google.com/accounts/answer/3265955?hl=fr
- Pour trouver la localisation de votre téléphone sous Windows, visitez cette page :https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
Étape 3 : Contacter le bureau des objets perdus de l’endroit où vous vous trouvez
Si vous n'arrivez pas à remettre la main sur votre appareil mobile, vous pouvez essayer de contacter le service des objets trouvés du lieu où vous avez l’impression de l’avoir égaré.
Étape 4 : Signaler le vol ou la perte de votre portable au commissariat puis à votre assurance
Vous devez ensuite signaler la perte de votre mobile à la police puis à votre assurance, si votre portable est assuré.
Exemples d’endroits typiques où les téléphones sont souvent perdus
- Dans le vide-poches d’une voiture
- Sur le siège d’un car ou d’un bus
- Dans les cabines d’essayage d’un magasin de vêtements
- Sur votre siège au cinéma
- Dans les poches d’une veste ou un blouson
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Châtillon-sur-Seine ?
Contact par téléphone : 03 80 91 50 50
Adresse pour envoyer un courrier
Mairie de CHÂTILLON-SUR-SEINE
Le service des objets trouvés
Place de la Résistance
21400
Cliquez pour visiter site Internet : www.mairie-chatillon-sur-seine.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Microsoft
Nokia
Asus
Alcatel
Lenovo
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Archos
Xiaomi
Acer
Razer
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Samsung Galaxy S9
Si vous voulez en savoir plus cliquez sur ce lien : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F34123