Vous croyez que vous avez oublié votre portable ?
Chaque jour, des centaines de personnes perdent leur téléphone mobile.
Si vous aussi vous venez de perdre votre téléphone portable, sachez qu’il existe différents types de démarches à prendre en compte en cas d’oubli ou de perte de votre portable.
Informations pratiques en cas de perte de votre portable
Entrez en contact avec votre opérateur mobile
En cas de perte ou de vol de votre portable, essayez de prendre contact au plus vite avec l'opérateur téléphonique. Votre opérateur téléphonique pourra vous aider en bloquant votre ligne téléphonique. De cette façon, cela permettra d’empêcher qu’une personne ayant retrouvé votre téléphone engendre des frais, pour des appels longue distance par exemple.
Signalez la perte de votre téléphone portable à la police
Nous vous recommandons aussi de faire une déclaration pour le vol (ou même la perte) de votre téléphone portable auprès de la police. Après votre déclaration terminée, on vous remettra un justificatif qui pourra servir comme élément de preuve de la perte ou du vol de votre portable.
Si votre portable était assuré : Si par chance votre mobile est couvert par une assurance vol, votre signalement à la police vous permettra, avec un peu de chance, de recevoir un remboursement de la valeur de votre téléphone (ou du moins en partie). Bien sûr, le résultat dépend de votre contrat.Bon à savoir : D’une manière générale, pour que l’assurance accepte votre demande, il ne doit pas s’écouler plus de deux ou trois jours entre la perte ou le vol de votre mobile et la déclaration à votre compagnie l'assurance. Contactez donc votre assurance au plus vite !
Suivez ces quatre étapes en cas de perte de votre téléphone
1. Retournez dans les derniers endroits visités
Un premier réflexe si vous avez perdu ou oublié votre téléphone mobile serait de retourner dans les derniers lieux où vous êtes allé.
Vous pouvez également essayer de vérifier les endroits où les téléphones sont habituellement perdus (entre les coussins du canapé, dans un vêtement ou dans un sac récemment porté…).
2. Si vous avez un smartphone
Sachez qu'il existe des techniques pour retrouver la localisation de la grande majorité des smartphones.
- Pour essayer de localiser votre iphone visitez la page suivante : https://www.apple.com/fr/icloud/find-my/
- Pour connaître la localisation approximative d’un téléphone mobile Android (Huawei, OnePlus, Sony…) lisez cet article : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour retrouver un téléphone Windows, consultez ce dossier : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
3. Contactez le service des objets perdus de la commune dans laquelle vous vous trouvez
Si vous n'arrivez toujours pas à retrouver votre appareil, essayez de contacter le service des objets trouvés de l’endroit où vous pensez l’avoir perdu.
4. Déclarez la perte de votre téléphone au commissariat puis à votre assurance
Vous devez ensuite signaler la perte ou le vol de votre portable dans un commissariat ou dans une gendarmerie puis à votre compagnie d’assurance, si votre téléphone était garnanti contre le vol.
Quelques idées d’endroits communs dans lesquels les portables sont régulièrement égarés
- Par terre dans une voiture
- Dans un bus, un taxi ou un taxi-ambulance
- En essayant des vêtements dans un magasin
- Dans un restaurant, cinéma…
- Dans les poches d'un sac
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Chavagne ?
Contact par téléphone : 02 99 64 24 11
Coordonnées de contact pour les courriers
Mairie de CHAVAGNE
Le service des objets trouvés
3 rue de l'Avenir
35310
Rendez-vous sur leur site internet : www.ville-chavagne.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
Alcatel
Lenovo
Wiko
LG
Microsoft
Nokia
Asus
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Razer
HTC
Meizu
Archos
Xiaomi
Acer
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Si vous souhaitez en savoir d’avantage cliquez sur ce lien : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F34123