Vous croyez avoir oublié votre téléphone mobile ?!
Toutes les semaines, des centaines de personnes oublient leur téléphone mobile.
Si vous aussi vous avez égaré votre téléphone portable, il faut savoir qu’il existe plusieurs types de démarches à entreprendre en cas de vol ou de perte de votre téléphone mobile.
Informations pratiques en cas de perte de votre téléphone portable
Signaler le vol à votre opérateur téléphonique
Si vous avez perdu ou oublié votre portable, essayez de contacter au plus vite votre opérateur mobile. Votre opérateur saura comment bloquer votre ligne téléphonique. De ce fait, cela empêchera qu’une personne malintentionnée ayant trouvé votre téléphone utilise votre appareil pour des appels coûteux.
Signalez la perte ou le vol à la police ou la gendarmerie
Nous vous recommandons également de déclarer la perte ou le vol de votre téléphone dans un commissariat ou poste de police. Une fois que vous aurez fait votre déclaration à la police, vous recevrez un document qui pourra vous servir de preuve de la perte (ou du vol) de votre appareil mobile.
Si vous avez souscrit une assurance vol pour votre portable : Si vous avez été prévoyant et que votre téléphone mobile est assuré en cas de vol, la déclaration de vol vous permettra, avec un peu de chance, de recevoir un remboursement de la valeur de votre appareil mobile en partie si ce n’est la totalité. Bien entendu, tout dépend des garanties de votre contrat d’assurance.Information pratique : Généralement, pour que la procédure de remboursement soit prise en compte, il ne doit pas avoir plus d’un ou deux jours entre la perte de votre appareil et votre déclaration à l’assurance. Contactez donc votre compagnie d’assurance au plus vite !
4 étapes à suivre en cas de perte ou de vol de votre téléphone
1. Premier réflexe : retracer ses pas
Une des premières choses que nous vous recommandons de faire en cas de perte de votre smartphone serait de retracer vos pas et retourner dans les derniers lieux que vous avez visités.
Il est également conseillé de regarder au niveau des endroits où les mobiles sont couramment oubliés (dans votre sac à main, votre sac à dos, vos poches de manteau, etc).
2. S’il est question d’un téléphone récent (smartphone)
Il existe des moyens pour localiser la grande majorité des modèles de smartphone.
- Pour localiser un téléphone Apple (iPhone) lisez ce dossier : https://support.apple.com/fr-fr/HT201535
- Pour connaître la localisation d’un téléphone Android (Samsung, OnePlus, Wiko, etc) visitez la page suivante : https://www.google.com/android/find?hl=fr&u=63
- Pour retrouver un appareil mobile Windows, consultez la page suivante : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
3. Contacter le service des objets retrouvés de l’endroit où vous êtes
Si vous n'arrivez toujours pas à retrouver votre mobile, vous pouvez essayer de vous rapprocher du bureau des objets trouvés de l’endroit où vous pensez l’avoir perdu.
4. Signaler la perte ou le vol de votre portable à la police puis à votre compagnie assurance
Vous devez ensuite signaler la perte ou le vol de votre téléphone portable à la police puis à votre assurance, si vous ne avez une.
Exemples de lieux dans lesquels les téléphones portables sont souvent perdus
- Dans un véhicule de fonction (voiture, fourgon, camion, bus…)
- Dans les transports en commun
- Dans une boutique
- Dans un café, bar…
- Dans la poche d'un de vos sacs
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Cloyes-les-Trois-Rivières ?
Contact par téléphone : 02 37 98 53 18
L'adresse pour envoyer une lettre
Mairie de CLOYES-LES-TROIS-RIVIÈRES
Le service des objets trouvés
1 place Gambetta Cloyes-sur-le-Loir
28220
Trouvez plus d’informations sur le site internet : www.cloyes-sur-le-loir.com
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Samsung
Huawei
Apple
Google
Sony
LG
ZTE
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Wiko
Oppo
OnePlus
Motorola
Lenovo
Acer
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Pour plus d’infos rendez-vous sur cette page : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable