Service Annonce : si vous le souhaitez, vous pouvez appeler notre service de renseignement téléphonique 24h/24 pour être mis en relation avec le service adéquat en fonction du lieu de perte de votre objet et du type d'objet que vous avez perdu.

Ouvert Notre service est désormais ouvert : 24h/24 & 7jours/7
Numero Numéro de téléphone : 118 777


Le service de renseignement téléphonique 118777 est accessible du lundi au dimanche et ce 24h/24, ce service est également ouvert pendant les jours fériés, la nuit et le week-end. Service accessible depuis un téléphone mobile ou fixe, le 118 777 est un service de renseignements téléphoniques indépendant et non associé aux marques, communes, aux lieux et aux services d'objets trouvés cités sur ce site, vous pouvez joindre directement le service de votre choix sans avoir recours à notre service téléphonique. Service téléphonique géré et édité par Multimedia access.
Encart publicitaire indépendant, pour plus d'informations sur l'éditeur de ce service et des conditions tarifaires du 118777, vous pouvez consulter les sites Internet 118777.fr & infosva.org.


vol mobile Vous avez oublié votre téléphone mobile …
Chaque année, un très grand nombre de personnes oublient leur smartphone.
Si vous aussi vous venez de perdre votre téléphone, il existe certaines procédures à suivre en cas de perte ou de vol de votre téléphone portable.

 

Informations pratiques si vous avez perdu votre portable

En cas de vol, appelez votre opérateur

En cas de perte ou de vol de votre portable, prenez contact au plus vite l’opérateur téléphonique. Votre conseiller pourra couper l’utilisation de votre ligne mobile. Grâce à cela, cela permettra d’empêcher qu’un individu malintentionné ayant trouvé votre téléphone engendre des frais, (appels longue distance, numéros ou SMS surtaxés…).
 

Signalez la perte de votre appareil à la police ou les gendarmes

Nous vous recommandons aussi de réaliser un signalement pour le vol de votre mobile dans un poste de police ou une gendarmerie. Une fois votre signalement terminé, il vous sera transmis un justificatif qui pourra vous servir de preuve du vol (ou de la perte) de votre mobile.
 
Téléphone mobile retrouvéSi votre portable était assuré : Si vous avez été prévoyant et que votre téléphone portable possède une assurance contre le vol, la procédure de signalement vous donnera une chance de recevoir un remboursement de la valeur de votre appareil (ou du moins en partie). En effet, tout dépend des garanties souscrites.
Information utile : D’une manière générale, pour que votre demande soit prise en compte, il ne doit pas avoir plus d’un ou deux jours entre la perte ou le vol de votre portable et votre déclaration auprès de l’assurance. Il est donc conseillé d’agir rapidement.
 

Quatre étapes à suivre rapidement en cas de perte ou de vol de votre téléphone

Étape 1 : Retourner sur ses pas
Un bon premier réflexe en cas de perte de votre portable est de retourner dans les derniers endroits que vous avez visités.

Pensez également à vérifier au niveau des endroits dans lesquels les smartphones sont généralement perdus comme dans votre voiture par exemple (il peut même arriver que votre téléphone se retrouve dans le coffre).

Étape 2 : Si vous possédez un smartphone
Sachez qu’il existe des méthodes pour connaître la localisation de la majorité des smartphones récents.

 

Étape 3 : Prenez contact avec le bureau des objets trouvés du lieu dans lequel vous vous trouvez
Si vous n’arrivez pas à remettre la main sur votre portable, nous vous recommandons de contacter le bureau qui gère les objets trouvés du lieu où vous l’avez égaré.

Étape 4 : Signalez la perte de votre téléphone à la gendarmerie ou au commissariat
Vous pouvez ensuite signaler la perte de votre mobile à la police puis à votre assurance, si votre portable est assuré.

 
Voici quelques exemples de lieux les plus communs dans lesquels les mobiles sont habituellement perdus

  • Dans la boite à gants de votre voiture
  • Dans un taxi ou taxi ambulance
  • En essayant des vêtements dans une boutique
  • Lors d’une sortie au cinéma
  • Dans la poche d’un vêtement

 


Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Collonges-Au-Mont-d’or ?

Contact par téléphone : 04 78 22 02 12

Adresse pour les contacts par courrier

Mairie de COLLONGES-AU-MONT-D’OR
Le service des objets trouvés
Place de la Mairie
69660

Adresse du site internet : www.collongesaumontdor.fr


Liste des principaux fabricants de téléphone :
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Pour plus d’infos lisez ces informations : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable

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