Vous avez perdu votre mobile ?
Chaque jour, nombreux sont ceux et celles qui perdent leur appareil mobile.
Si vous aussi vous avez égaré votre portable, il existe un certain nombre de démarches à accomplir en cas d’oubli de votre téléphone mobile.
Conseils en cas de perte de votre téléphone portable
Signaler le vol de votre appareil à votre opérateur
Si vous êtes victime du vol de votre mobile, prenez immédiatement contact votre opérateur de téléphonie. Un conseiller client sera en mesure de bloquer votre ligne téléphonique. De cette façon, il sera possible d’éviter qu’une personne malintentionnée ayant retrouvé votre téléphone puisse utiliser votre portable pour des appels coûteux.
Signalez la perte de votre mobile à la police ou les gendarmes
D’autre part, vous pouvez réaliser une déclaration pour le vol de votre téléphone mobile dans la gendarmerie ou le commissariat le plus proche. Suite à votre dépôt de plainte, on vous remettra un récépissé du dépôt de plainte qui pourra vous servir de preuve du vol ou de la perte de votre téléphone.
Si votre mobile est assuré : Si vous avez été prévoyant et que votre mobile est assuré contre le vol, la déclaration de vol auprès de la police vous donnera une chance de vous faire rembourser votre appareil (ou du moins en partie). En effet, cela dépend de votre contrat d’assurance.Informations importantes : En règle générale, pour que votre demande soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus d’un ou deux jours entre la perte de votre portable et la déclaration à l'assurance. Alors faites votre déclaration à l’assurance sans tarder !
Suivez ces étapes si vous avez perdu votre téléphone
1. Retracez vos pas
Un premier geste utile en cas de perte ou de vol de votre téléphone est de retracer vos pas et revisiter les derniers lieux où vous êtes allé.
Vous pouvez aussi regarder les endroits où les appareils mobiles sont souvent oubliés (poche de pantalon, boite à gants, sous le siège de la voiture, etc).
2. S’il est question d’un téléphone intelligent (smartphone)
Vous savez peut-être qu’il existe des moyens pour localiser la grande majorité des marques de smartphones.
- Pour pouvoir localiser votre mobile iOS (Apple) lisez cet article : https://support.apple.com/fr-fr/guide/iphone/iph09b087eda/ios
- Pour connaître la localisation d’un téléphone sous Android (Samsung, OnePlus, Wiko, etc) visitez cette page : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour retrouver votre Windows Phone, lisez cet article : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
3. Prendre contact avec le bureau des objets perdus de la commune où vous vous trouvez
Si vous n'avez pas réussi à retrouver votre appareil, nous vous conseillons de contacter au plus vite le bureau des objets égarés de l’endroit où vous avez l’impression de l’avoir oublié.
4. Signaler le vol ou la perte de votre téléphone à la police puis à votre assurance
Vous pouvez ensuite déclarer la perte de votre téléphone portable auprès de la police ou des gendarmes puis à votre assurance, si votre téléphone est assuré.
Exemples de lieux communs où les portables sont régulièrement oubliés
- Dans la boite à gants d’une voiture
- Dans un bus, un taxi ou taxi-ambulance
- En essayant des vêtements dans une boutique
- Un restaurant
- Dans un sac ou un vêtement récemment porté
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Dechy ?
Contact par téléphone : 03 27 95 82 00
Adresse pour envoyer une lettre
Mairie de DECHY
Le service des objets trouvés
Place Jean Jaurès
59187
Rendez-vous sur le site web officiel : ville-dechy.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Samsung
Huawei
Apple
Google
Sony
LG
ZTE
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Wiko
Oppo
OnePlus
Motorola
Lenovo
Acer
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Pour en savoir plus visitez ce site : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable