Service Annonce : si vous le souhaitez, vous pouvez appeler notre service de renseignement téléphonique 24h/24 pour être mis en relation avec le service adéquat en fonction du lieu de perte de votre objet et du type d'objet que vous avez perdu.

Ouvert Notre service est désormais ouvert : 24h/24 & 7jours/7
Numero Numéro de téléphone : 118 777


Le service de renseignement téléphonique 118777 est accessible du lundi au dimanche et ce 24h/24, ce service est également ouvert pendant les jours fériés, la nuit et le week-end. Service accessible depuis un téléphone mobile ou fixe, le 118 777 est un service de renseignements téléphoniques indépendant et non associé aux marques, communes, aux lieux et aux services d'objets trouvés cités sur ce site, vous pouvez joindre directement le service de votre choix sans avoir recours à notre service téléphonique. Service téléphonique géré et édité par Multimedia access.
Encart publicitaire indépendant, pour plus d'informations sur l'éditeur de ce service et des conditions tarifaires du 118777, vous pouvez consulter les sites Internet 118777.fr & infosva.org.


perte mobiles Vous pensez avoir oublié ou perdu votre téléphone ?!
Chaque jour, des centaines de personnes perdent ou se font voler leur téléphone…
Si vous aussi vous avez égaré votre téléphone portable, sachez qu’il y a différents types de procédures à réaliser en cas de vol ou de perte de votre appareil.

 

Informations pratiques en cas de perte de votre téléphone mobile

Signaler le vol à votre opérateur téléphonique

En cas de vol de votre téléphone mobile, essayez de contacter au plus vite votre opérateur. Votre opérateur saura comment vous aider en bloquant votre ligne téléphonique. De ce fait, cela permettra d’éviter qu’un individu ayant trouvé votre téléphone utilise votre appareil (appels longue distance, numéros surtaxés…).
 

Signalez la perte ou le vol à la police ou la gendarmerie

D’autre part, nous vous recommandons fortement de signaler la perte ou le vol de votre téléphone auprès de la police (ou de la gendarmerie). Une fois votre signalement terminé, il vous sera remis un document qui pourra servir comme élément de preuve de la perte (ou du vol) de votre smartphone.
 
smartphone oubliésSi vous avez assuré votre portable : Si votre mobile est assuré avec une garantie contre le vol, cette procédure vous permettra peut-être de recevoir un remboursement de la valeur de votre téléphone portable au moins en partie si ce n’est la totalité. Bien entendu, le résultat dépend des garanties souscrites dans votre contrat d’assurance.
Information importante : La plupart du temps, pour que la procédure de remboursement soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus d’un ou deux jours entre le vol ou la perte de votre téléphone mobile et la déclaration à votre compagnie l’assurance. Contactez donc votre compagnie d’assurance au plus vite !
 

Quatre choses à faire en cas de perte de votre téléphone

1) Retournez dans les derniers endroits visités
Une première chose que nous vous recommandons en cas de perte ou de vol de votre smartphone serait de retracer vos pas et retourner dans les derniers lieux que vous avez visités.

Nous vous recommandons également de vérifier au niveau des endroits où les téléphones sont couramment oubliés (sacs, pantalons, vestes, etc.

2) S’il s’agit d’un téléphone récent de type smartphone
Vous savez peut-être qu’il existe des moyens pour connaître la localisation de la plupart des smartphones récents.

 

3) Contacter le bureau des objets perdus de la commune dans laquelle vous vous trouvez
Si vous n’arrivez pas à retrouver votre téléphone mobile, il est conseillé de prendre contact avec le service des objets trouvés du lieu où vous avez l’impression de l’avoir égaré.

4) Déclarez la perte ou le vol de votre téléphone au commissariat
Nous vous recommandons ensuite de signaler la perte de votre téléphone à la police et à votre compagnie d’assurance.

 
Exemples d’endroits communs où les téléphones sont souvent oubliés

  1. Sous le siège passager de votre voiture
  2. Dans les transports en commun
  3. Dans une cabine d’essayage
  4. Dans un café, bar…
  5. Dans la poche d’un de vos sacs

 


Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Douai ?

Contact par téléphone : 03 27 93 58 00

Adresse pour envoyer une lettre

Mairie de DOUAI
Le service des objets trouvés
83 rue de la Mairie CS 80836
59508

Page d’accueil du site Internet : www.ville-douai.fr


Liste des principaux fabricants de téléphone :
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Liste des téléphones portables les plus courants :
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Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus

Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
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Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X

Pour des informations complémentaires cliquez ici : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable

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