Vous pensez avoir perdu votre portable ?
Tous les jours, d’innombrables personnes perdent ou se font voler leur téléphone.
Si vous vous comptez parmi les personnes à qui c’est arrivé, sachez qu’il y a un certain nombre de procédures à suivre en cas de vol ou de perte de votre appareil mobile.
Informations pratiques si vous avez égaré votre portable
Signaler le vol à votre opérateur
En cas de perte, de vol ou d’oubli de votre portable, ne tardez pas à appeler l'opérateur téléphonique. Il sera en capacité de couper votre ligne mobile. De cette façon, cela permettra d’empêcher qu’un individu malintentionné ayant retrouvé votre téléphone puisse utiliser votre portable (appels de numéros surtaxés…).
Signalez la perte de votre portable à la police
D’autre part, nous vous recommandons fortement de faire une déclaration pour le vol de votre appareil à la police. Après votre dépôt de plainte, il vous sera remis un récépissé qui vous servira de preuve du vol (ou de la perte, ou oubli) de votre mobile.
Si vous avez souscrit une assurance vol pour votre mobile : Si par chance votre téléphone est couvert en cas de vol par votre assurance, la procédure de signalement vous permettra, avec un peu de chance, de vous faire rembourser au moins en partie. Bien sûr, le résultat dépend des garanties de votre contrat.Bon à savoir : D’une manière générale, pour que l’assurance accepte votre demande, il ne doit pas s’écouler plus de deux ou trois jours entre la perte de votre téléphone et votre déclaration auprès de l’assurance. Ne tardez pas à contacter votre assurance !
Quatre étapes à suivre rapidement en cas de perte de votre téléphone
Étape 1 : Retourner dans les derniers lieux visités
Un premier geste utile en cas de perte ou d’oubli de votre téléphone mobile est de retourner dans les derniers lieux où vous êtes allé.
Il est également conseillé de vérifier les endroits où les téléphones mobiles sont habituellement oubliés (boite à gants ou vide-poches de voiture, sac, etc).
Étape 2 : Si vous possédez un smartphone
Il existe des méthodes de localisation pour la majorité des marques de smartphones.
- Pour essayer de localiser un mobile iOS (Apple) cliquez sur ce lien : https://support.apple.com/fr-fr/explore/find-my
- Pour connaître la localisation approximative d’un smartphone sous Android suivez ce lien : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour retrouver la localisation d’un téléphone portable Windows, lisez cet article : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
Étape 3 : Appelez le bureau des objets égarés de l’endroit où vous êtes
Si vous n’arrivez pas à trouver votre téléphone mobile, vous devriez de contacter au plus vite le bureau des objets trouvés du lieu où vous avez l’impression de l’avoir égaré.
Étape 4 : Signaler la perte, l’oubli ou le vol de votre portable à la police
Ensuite, vous pouvez déclarer la perte de votre mobile à la police ou à la gendarmerie puis à votre assurance, si votre téléphone est assuré.
Exemples d’endroits typiques dans lesquels les téléphones sont couramment perdus
- Dans la boite à gants de votre voiture
- Dans le bus
- Dans un magasin de vêtements
- Dans un bar, café, restaurant
- Dans un sac (sac à main, sac à dos, tote bag…) utilisé récemment
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie d'Épargny-Metz-Tessy ?
Contact par téléphone : 04 50 22 04 71
Coordonnées pour les contacts par courrier
Mairie d'ÉPARGNY-METZ-TESSY
Le service des objets trouvés
143 rue de la République Epargny
74330
Accéder au site Web : www.epagnymetztessy.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
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Razer
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Archos
Xiaomi
Acer
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Pour en savoir plus visitez le lien suivant : https://www.data.gouv.fr/fr/datasets/objets-trouves/