Vous avez perdu votre mobile ?
Toutes les semaines, des personnes innombrables perdent leur téléphone.
Si vous venez de perdre votre téléphone portable, il existe un certain nombre de démarches à effectuer en cas de perte ou de vol de votre téléphone portable.
Conseils en cas de perte de votre téléphone portable
Appelez votre opérateur
En cas de perte ou de vol de votre portable, essayez de joindre immédiatement votre opérateur de téléphonie mobile. Votre opérateur saura comment vous aider en bloquant votre ligne mobile. De cette manière, il sera possible d’éviter qu’une personne malintentionnée ayant retrouvé votre téléphone utilise votre appareil mobile (SMS ou appels de numéros surfacturés…).
Signalez la perte de votre mobile à la police
D’autre part, vous pouvez réaliser un dépôt de plainte le vol de votre portable dans une gendarmerie ou un poste de police. Une fois votre signalement terminé, vous recevrez un justificatif qui pourra vous servir de preuve de la perte (ou du vol) de votre téléphone.
Si votre mobile est assuré : Si par chance votre téléphone mobile est assuré contre le vol, la déclaration à la police vous donnera une chance de recevoir un remboursement de la valeur de votre appareil (ou du moins en partie). Évidemment, le remboursement dépend de votre contrat d’assurance.Information utile : D’une manière générale, pour que votre demande soit prise en compte, il ne doit pas avoir plus d’un ou deux jours entre la perte de votre appareil mobile et la déclaration à votre assureur. Alors contactez votre assureur sans tarder !
Les quatre premières choses à faire en cas de perte ou de vol de votre téléphone
Étape 1 : Retracer ses pas
Une des premières choses que nous vous recommandons de faire en cas de perte de votre téléphone portable consiste à retourner dans les derniers lieux que vous avez visités.
Il est également conseillé de vérifier au niveau des endroits où les mobiles sont très souvent oubliés (poche de pantalon, boite à gants, sous le siège de la voiture, etc).
Étape 2 : Si vous avez un téléphone récent (smartphone)
Sachez qu'il existe des méthodes pour connaître la localisation de la grande majorité des marques de smartphones.
- Pour essayer de localiser un téléphone mobile iOS (Apple) lisez cet article : https://support.apple.com/fr-fr/HT205451
- Pour connaître la localisation d’un portable Android (Samsung, OnePlus, Sony…) cliquez sur ce lien : https://support.google.com/accounts/answer/3265955?hl=fr
- Pour retrouver un téléphone mobile Windows (Microsoft), cliquez ici : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
Étape 3 : Contacter le service des objets trouvés du lieu dans lequel vous vous trouvez
Si vous n'avez pas réussi à retrouver votre mobile, nous vous conseillons de téléphoner au bureau des objets perdus du lieu où vous l’avez oublié.
Étape 4 : Signalez la perte ou le vol de votre portable à la gendarmerie ou au commissariat
Ensuite, vous pouvez signaler la perte de votre téléphone dans un commissariat ou une gendarmerie puis à votre compagnie d’assurance.
Voici quelques idées de lieux habituels dans lesquels les téléphones sont souvent oubliés
- Dans le vide-poches de votre voiture
- Sur le siège d’un autocar
- En essayant des vêtements dans un magasin
- Dans un café, un bar…
- Dans les poches d’un de vos sacs
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Fillière ?
Contact par téléphone : 04 50 22 40 15
Adresse pour envoyer un courrier
Mairie de FILLIÈRE
Le service des objets trouvés
300 rue des Fleuries Thorens-Glières
74570
Visiter le site Web : www.commune-filliere.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
Alcatel
Lenovo
Wiko
LG
Microsoft
Nokia
Asus
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Razer
HTC
Meizu
Archos
Xiaomi
Acer
Liste des téléphones portables les plus courants :
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Samsung Galaxy S9
Pour en savoir plus visitez ce site : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable